スタッフ教育

集客の効果を最大にするために必要なこと

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こんにちは!
繁盛店研究所の田中です。

11月も中旬ですね。

そろそろ今年最後の来店のお客さんも
増えてきたのではないでしょうか?

先日は家族でインフルエンザの予防接種に行ってきました。

注射は苦手ですが
こればっかりは毎年欠かさず受けています。

冬はこういった流行り病にも気を付けないとですね。

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ーーー今日のお話ーーーーーー
集客の効果を最大にするために必要なこと
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この時期ですから当然かもしれませんが
先日予防接種に行った際の病院は混んでいました。

私は肌が弱いので
皮膚科にも行くのですが
その皮膚科もいつも混んでいます。

コンセプトや売上アップの実践のアイデアでは
私はよく病院を例に挙げ参考にしてもらうことが多いです。

集客でも同じなのですが
基本的に病院って
ホームぺーじこそあるものの
集客自体はほとんど頑張っていません。

奥さんが医療系の人なので確かなことだと思います。

集客を頑張ってないのに集客できる
集客を頑張らなくてもいつも患者さんがいっぱい

しかも患者さんは
長時間待たされても文句も言いません。

まさに殿様経営

羨ましい限りです。

何故このようなことになるのでしょうか?

「評判がよいから」
「腕が良いから」
「先生が優しいから」
「よく話を聞いてくれるから」
「先生が美人だから」
「カッコいいから」

などあるかもしれませんが
一番の理由は

「悩み問題を解決してくれるから」

です。

私たちはその期待を持ち病院に行くわけですね。

この悩みと言うのは
人にとって非常に苦痛なので
いち早くどうにかしたいのです。

なので悩みを持った人は
解決してくれる病院を自ら探します。

そもそも来院の可能性自体が高い人たちなので
そこに多くの広告費をかけなくても
成約が非常に高くなります。

なぜかというと悩みがあるからです。

私たちの美容室経営においても
この悩みに着目し集客に活かすことで
集客の費用対効果を大幅に上げることができます。

これから来るお客さんが持つ悩みは何か?
そのメニューはどんな悩みを解決できるのか?

考えてみて集客に反映していってください。

必ず反応が出ます。

頑張っていきましょう!

田中佑介

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