再来店アップ

来てほしいお客さんを決める本当の理由

こんばんは!田中です(^^♪

サロンの経営の基本的なことで

「ターゲット設定」

がありますよね

来てほしいお客さんを決めることは大事ですよ
っていう事は私もよく言います。

この時によくあるのが

来てほしい人=新規の集客

という認識で考えてしまうことです。

間違っているわけではないのですが
これだけではうまくいかないです。

1度来たお客さんに何度も再来店しもらわないと
お店の売上はなかなか増えていきません。

ターゲットを決めるのは
その人に再来店してもらう仕組みを作るため
というのが本当の目的なんです。

 

経営者の仕事は

売上が増える仕組みを作り
お客さんを集めること

シンプルにこの2つだけで
お客さんを集めることだけではなくて
売上が増える仕組みをしっかり作っていくこと

ここも重要です。

 

再来店の仕組みを作るときのポイントは

新規の来店よりも再来店のハードルが低い
再来店しやすいきっかけがある
接触頻度を増やす
誰がやっても同じようにできること

があります。

価格で言うと
初回が半額で集客して
2回目以降が定価だったら
再来店しにくいですよね。

価格重視の集客をしないことはもちろんですけど
せめて同じくらいか
初回よりも優遇されるほうが断然再来店しやすいです。

そして再来店する理由があることです。

基本的で活用しやすいのは
ポイントカード
STEPアップカード
など
次回に利用できるものを用意しておくおくことです。

その際の特典はすぐに受け取れる内容にします。

ありがちなのは
来店ごとに1ポイント加算で
10ポイントたまると特典を受け取れます。

みたいに特典まで非常に時間がかかってしまうもの。

10回来店だと人によっては
2年以上かかる人もいます。

2年後の特典なんて魅力ないですし絶対に忘れます笑

再来店してほしいわけなので
次の来店で受けれるくらいすぐで良いのです。

そして内容はシンプルにしておくことです。
聞いていてわかりにくいこと
スタッフ全員が同じようにできること
これが安定した再来店率を出すことができます。

大事にするのは新規のお客さんじゃなくて
再来店のお客さんです。

お店に来てほしいお客さんを決めるのは
その人が喜ぶ内容で再来店の仕組みを作るためです。

とても大事なことなので忘れないでくださいね。

 

一点お知らせですが
8月から実施してきている
無料動画面談ですが9月で一旦終了予定です。

今後はオンラインセミナーを開催する形式に変えていく方向です。

BSAメンバーさんや
短期集中プロジェクトを受講の方には
そのセミナー動画は無料で提供しますが
初めての方には有料提供になります。

今後無料動画面談の再開は未定ですので
迷っている方はお早めのお申込みをお勧めします。

現在の残りが

9月3日(木) → 埋まりました
9月6日(日) → 埋まりました
9月8日(火) → 空いてます
9月9日(水) → 埋まりました
9月10日(木)→ 埋まりました
9月12日(土)→ 空いてます
9月17日(木)→ 空いてます
9月18日(金)→ 空いてます
9月23日(水)→ 空いてます
9月24日(木)→ 空いてます

 

となっており
早いスピードで埋まってきていますので
お早めにお申込みください。

新しい時代に打ち勝ち
豊かな経営のための相談をしましょう。

埋まってしまうと
ご希望の日程で添えない場合がありますので
お早目にお申込みくださいね。

 

『売上利益を増やす短期集中プロジェクト』
hairsalonlabo.com/mail/tankisyutyu

こちらのの問い合わせも増えています。
受付に限りがありますので先着優先になります。
3名→残り1名です。

埋まり次第募集は終了になります。

 

毎月体系的に学びたいという方は
美容室集客アカデミー・BSAも良いと思います。

今月も学ぶことの重要性を理解できている人からの
お申込みいただいています。

詳しくはこちらから↓
hairsalonlabo.com/partner/bsa/

9月のセミナーは
コロナ禍である今
先に学んだほうが良いと判断し
10月に予定していた

『高収益美容室コンセプトメイキング』

を先に開催することにしました。

この機会にしっかり集客学んでいきましょう(^^♪

 

 

それでは今日も一日頑張っていきましょう!!

 

田中 佑介

『期間限定・高単価優良顧客をWeb集客で自動化プログラム』

期間限定です!!

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