ここ数日ホームページをGoogle広告の活用で
新規を増やすことについてお話ししています。
行きたいと思われる魅力的なホームページを作り
来店の可能性の高い人に見てもらう
シンプルにまとめるとこれだけで
アクセス × 成約率 ＝ 来店数
この公式のアクセスは単に増やせば良いのではく
来店する可能性が高い人に
あなたのお店の情報を見てもらうことが重要で
それができるのがリスティング広告
中でも最も効果の高いのがGoogle広告です。
詳しくはこれまでのお話してきたことを参考にしてくださいね。
１・高確率でリピートするファンを増やすネット集客法
hairsalonlabo.com/archives/68535
２・集客できるホームページ作成に必ず抑えるポイント
hairsalonlabo.com/archives/68540
３・サイトにアクセスを増えても新規が増えない理由
hairsalonlabo.com/archives/68543
来店の可能性の高い人に見てもらうことはとても大事です。
そしてそれと同等以上に大事なのが
来店を決定づける成約率に当たるのがホームページの内容です。
どんなに広告を上手に運用でき
来店の可能性が高いたくさんの人に
あなたのお店の情報を見てもらえたとしてもです。
その情報を見て
このお店に行きたいと思ってもらえないことには
新規の来店が増えていくことはありません。
成約率が０％なら来店もゼロ
ただただ広告費がダダ流しになってしまいます。
そんなことにならないように
ホームページやチラシ・ポータルサイトなどで
成約率をの高い集客できるコンセプトの作り方をお伝えします。
載せるべきことは
１・お悩みの解決
２・得られるメリット・ご利益・ベネフィット
３・その実現方法
この３つです。
お客さんの何らかの悩み問題を解決しているから
その対価として料金をいただけるのが商売・ビジネスの基本です。
ですが順番が逆になっていることが多く
「うちのお店はカットが良いですよ」
「流行りのイルミナカラー取り入れています」
こういうった感じで
自分が持っているものを出したい
そんなことが多いです。。
まずは一旦自分が何ができるかは横に置いといて
お客さんがどんなことに悩んでいるのか？
どんなことに困っているか？
に注目してほしいと思います。
ここで簡単な考え方としては
サロン経営の場合はメニューがすでに決まっていますので
そのメニューがどんな悩みを解決しているかを逆算することで
ターゲットそのものをより鮮明にすることができます。
白髪染めであれば白髪が嫌で悩んでいる人の
問題を解決しているわけですよね。
「白髪でお悩みのあなたへ」
と呼びかけることができます。
白髪染めだけだと少し弱いので
もっと掘り下げて
「繰り返す白髪染めで髪が痛むのは嫌、そんなあなたへ」
「明るく染めたいのに白髪染めだとどうしても暗くなっちゃう、そんな風にお悩みのあなたへ」
というように
より絞り込むこともできます。
悩みが深い人に良い提案ができれば
来店の可能性が格段高まります。
ポイントはリアルに書きこみ感情を表現することです。
「朝鏡を見たら生え際にキラッと白い光が、、、
もう生えてきたの！？こないだ染めたばっかりなのに
傷むからあんまり頻繁に染めたくないのよね、、、
でも来週はランチ会もあるから綺麗で行きたいし、、、」
みたいな感じです。
「私のことだ！」
と共感してもらえると最初から再来店しやすいお客さんが来店します。
そして
その解決にあなたのお店のメニューを利用した後に
得られるメリット・ご利益・ベネフィット
「そのメニューを受け終わった後にこういう状態だったら満足だろう」
これを考え、明確に伝えることです。
注意点としては飛び抜けたことではなく
お客さんがどうあえれば幸せなのか？
というお客さん目線で考えることです。
ここが解決方法であるメニューを
魅力的に感じてもらえることにつながる大事な要素となります。
その悩みを解決できるのが
あなたのお店のメニューを利用すること
利用することで理想の未来が手に入れることができる
そう思ってもらえることで
予約をしよう！
と行動してもらえます。
お客様の声・限定性・希少性など
行動を後押しするテクニックもありますが
まずは売れるコンセプトがしっかり出来上がっていることが大切です。
１・お悩みの解決
２・得られるメリット・ご利益・ベネフィット
３・その実現方法
この３つをしっかり書き伝えていきましょう(^^♪
ブラック田中
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