再来店アップ

課題と実践がミスマッチすると客数も売上も増えない

おはようございます!

田中佑介です(^^♪

 

今朝はジョギングをしました。

 

東京マラソンが終わってから

週2・3走るのを維持しています。

 

でもある疑問があります。

 

「結構走っているのになんで痩せないんだろう?」

 

ということです。

 

今体重は60キロ

身長は170くらい

 

いや、太ってもいないし

痩せたいわけでもないんですが

少しくらい減るもんかなと思っても

全く変化も無いのです。

 

夫人に聞いてみたら

 

「食べ過ぎでしょ」

 

と言われました。

確かに先日父に会いに北海道に行った時も

 

13時・寿司とから揚げ

16時・ラーメン

18時・追い寿司

更に帰宅後23時頃・豚丼大盛

全てwithビール

 

食べ盛りの中学生みたい笑

そりゃ痩せないわなとww

 

5月に行った四国も食べ通しで

ずっとお腹がいっぱいだった気がします。

 

まぁ食べるの大好きだから

食べたいだけ食べて

現状維持できているなら良いかと思うことにしました(^^

 

 

でもフルマラソン出場後

58キロまで落ちていたので

やっぱり目標はそれを本気で取り組む機会を持つことが大事と改めて実感します。

 

 

目標を立てても達成されないのは

その環境を作っていないからです。

 

ここ数日

美容室集客アカデミーの会員さんからも

5月の実践報告があったり

ハガキプロジェクトに参加される方が

コツコツ増えています。

 

 

目標って立てたら

達成するために取り組むことを考えますが

その目標を達成できる場所に自分の身を置くことが

最初にやるべきことだと僕は考えています。

 

やるしかない状況になれば

やっぱりやりますし

やれば結果は出ます。

 

なので早く横浜マラソンの出場決定の連絡が欲しいです笑

 

よくあるのは

 

やることが多すぎて何からやった良いかわからない

あれもこれも手を付けて全部が中途半場

やっているけど結果が出ない

 

という状況ですが

これは優先順位を整理していないか

課題の解決に何を取り組めば良いかを理解していないことで起こります。

 

 

サロンの売上は

客数×客単価ですので

 

客数を増やす新規集客とリピート客を増やすこと

そして客単価を増やすこと

 

この2つに分かれ

やることを選ぶために

今どこに課題があるかを明確に知ること

 

そして忘れていけないのは

時間かからないことを優先することです。

 

 

客数が少ない・減っているのであれば

それが新規なのか?

新規は来ているけど再来店していないのか?

既存顧客が減っているのか?

 

でやることも全然変わります。

 

単価が低い・上げたいなら

お断りがあるくらい客数が多い

予約枠に空きがあるかで

 

価格を上げる

既存客に向けての販促で

商品やメニューの購買を増やす

もしくは客数アップを優先するなど

変わってきます。

 

 

これらを全て同時進行ではなく

やることは常に1つが鉄則ですが

一括で解決になることを考えるのが良くて

無理なくできるのが

適性の価格で客数を増やすことです。

 

ただしこれも状況的に

とにかく客数を増やしたいという

緊急のようなときはまず客数を増やすこと優先として

客単価を意識しすぎない方が良いでしょう。

 

 

早さ優先では既存客の来店数を増やすことと

来店サイクルを縮めるための

ハガキは即効性が高く

売上も再来店率も上げるのに超有効なので

必ず取り組んで下さい。

 

 

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まずは課題がどこにあるか?

その課題を最速で解決できることが何なのか?

 

 

これを明確にしていってください。

 

 

応援しています!

それではまた!

 

 

田中 佑介

 

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