セミナー情報

◆◆来店周期を縮め、売上を増やす方法

こんばんは!
田中です(^^♪

 

今日もお疲れ様です!

 

私は今、美容室を経営しています。
私自身も現場に立っている現役の美容師です。
ご存知でしたか?(笑)

 

そしてこのように日々
美容サロンの売上・利益を増やし
豊かなお店を増やしていくために
活動をしています。

 

たくさんの経営者さんと
会う機会も多いです。

 

そんな中いろいろな質問もいただきます。

 

たまにお店にまで電話やメールが来ます。
これはスタッフが混乱しますので
どうかご遠慮くださいm(__)m

 

セミナーに来ていただいた際や
懇親会では質問は自由ですし
なんでもお答えします。

 

でも
私は普段は電話相談やメール相談は
無料では受け付けてはいません。
有料でも用意はしていません。

 

「でもね田中さん!
今相談したいことがあるんですよ!」

 

そういったあなたのために

売上・利益アップ
経営戦略

などの質問を受けつけることを決めました。

 

ただし
質問に対する回答は
直接先進するのではなく
このメールマガジンの中で
メールマガジン読者の方に
シェアする形で回答します。

 

回答は先着順で紹介していきます。
状況により
即日回答ができないこともありますので
ご了承ください。

 

質問は

 

「売り上げが上がりません。
どうすれば良いですか?」

 

みたいな抽象的なものではなく

 

お店の立地
現在の状況
どれくらい売り上げを上げたいのか
実践していること
質問内容

など、明確にお願いします。

 

質問はメールにて

salonsoudan@gmail.com

まで送信ください。

 

 

それでは今日も張り切ってお届けします!

 

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お店の売上を上げたいときに
まず客数を増やすことについてを
考えることが多いですよね。

 

でも新規の集客は
投資コストが大きく
エネルギーがかかります。

 

それでも継続的に
実践していくことが大切ですが

 

新規のお客さんも
再来店のお客さんも
同じ1人のお客さんです。

 

だったら成果が出やすいほうから
取り組んでいくことで
早い成果を得ることができます。

 

この場合
新規のお客さんと
再来店のお客さん

 

来店してもらいやすいのは
一度お店を利用したことがある
再来店のお客さんです。

 

まずは再来店対策を
優先して実践することで
売り上げを増やしていきましょう。

 

そこで、今日は再来店対策の中でも
来店周期は短くする取り組み
についてお話します

 

来店周期とはお客様が来店してから
次の来店までの日数を平均化した数値です。

 

全国的には60日くらいが平均です。

 

2か月なので1年に6回の来店ということですね。

 

これをもしも、45日の1か月半に
縮めることができたら
1年で9回の来店になります。

 

客単価に置き換えると
わかりやすく10000円で考えた時
年6回で売り上げ60000円
年9回は売り上げ90000円。

 

お客さん一人から
年間に得られる売上が
30000円違ってきます。

 

10人のお客様の来店周期が
2か月から1か月半になったら
年間30万円の売上増加です。

 

20人なら60万円です。

 

結構大きくないですか?
バカにできないですよね。

 

 

・新しいメニューの導入
・葉書DMで来店の促進
・繁忙期にクーポンを渡し、閑散期の来店を増やす
・キャンペーンを企画する
・成人式、卒業式、七五三などイベントを活用

 

などなど
対策はたくさんあります。

 

どんなことを実践するかは
時期やお店の状況に合わせて
決めていくことが良いですが
反応が取りやすいのは

 

悩みが深くなる時期に合わせて
その悩みを解決できるメニューを
提案していくことです。

 

ストレスを感じやすい時期は
来店が早くなります。

 

例えば美容室でわかりやすいのが
梅雨の湿気が多い時期
癖がある人は髪が扱いにくくなります。

 

こういったストレスが多い時の提案は
非常に受け入れてもらいやすくなります。

 

メニューでいうと縮毛矯正やパーマや
トリートメントなどがあります。

 

メンズエステサロンでは
毎朝反らなくてはいけない髭
夏の露出が多い時の体毛
などがあげられます。

 

ひげ剃りは毎朝なので
私も正直かなり面倒です。
肌が弱いので
すぐ剃刀負けを起こし
血を流すことも多いんです。

 

というか最近では
毎朝血を流している気がします(笑)
やらなくてよいのであれば
やりたくないですよ、本当に( ノД`)

 

このようなストレス・悩みが深い時
それを解決するメニューを
POPや葉書DMなどで
タイミングを狙って
販促していき、来店を促していきます。

 

「そんなことしなくても、
やるお客様はこの時期には
予約が普通に入るよ」

 

と、思うかもしれませんが、
大切なのは狙って予約を獲得することです。

 

こちらから予約のアプローチをかけて
実際に予約を獲得できること

 

これは、受け身の経営から
攻めの経営にシフトすることなので
同じ予約でも
意味合いが全然違うんです。

 

この取り組みを続けていくと
お客さんが自分のタイミングで
予約をするのではなく
お店のタイミングに合わせて
予約を取っていく環境を作ることができます。

 

取り組み始めると
対象となるお客様の予約が獲得できるほかに

 

「え?この人が??」

 

という
予想外のお客様が反応してきたりもします。
これにはきっと何度も驚かされますよ。

 

来店回数を増やす実践
あなたのお店で
成果になりやすいこと
売上に結びつきやすいこと
ぜひ考えてみてください。

 

応援しています!

 

 

田中 佑介

 

 

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どれくらい売り上げを上げたいのか
実践していること
質問内容

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回答は先着順で紹介していきます。
状況により回答が遅れることがあります。
ご了承ください。

質問はメールにて

salonsoudan@gmail.com

まで送信ください。

 

 

【編集後記】
今奥さんが
ドラマ
「コウノトリ」
を見ています。

奥さんは助産師なので
食い入るように見ています。

話かけても返事がありません(笑)

 

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