セミナー情報

◆◆続・来店周期を縮め、売上を増やす方法

こんにちは!
田中です(^^♪

 

10月もあともう少しですね。
ハロウィンも近いです。

 

仮装して営業をしたりするお店も多いですよね。

 

うちのお店は
みんな恥ずかしがりやなので
やらないですけど
レイアウトを変えたりはします。

 

ハロウィンが終わったら
すぐクリスマスに変え
クリスマスが終わったらすぐお正月です。

 

冬ってイベント多いですよね(笑)

 

私もイベントは大好きなので
楽しんでいきたいと思います。

 

今日も張り切ってお届けしますね!

 

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昨日は
再来店のお客さんを増やす取り組みが
簡単で成果が出やすいということで

 

来店周期を縮め
年間の来店回数を増やすことで
一人あたりから得られる
売上・利益が増えるということについてお話しました。

 

そしてその方法で
お悩みを解決できるメニューを
適正なタイミングで販促することも
お伝えしています。

 

まだ読んでいない方はこちら
salonhanjolabo.com/1027-2

 

今日も来店周期を縮め
来店回数を増やすうえで
効果的な実践をもう一つお伝えします。

 

 

お客様の再来店を促すための

 

『ステップアップカード』
『ポイントカード』

 

についてです。

 

あなたのお店でも実践していますか?

 

ステップアップカードは
来店毎ごとにスタンプを押して
来店回数に応じて特典を用意するものが多いです。

 

ポイントカードは
お会計ごとにポイントが加算され
溜まったポイントを特典と交換するものです。

 

 

特典は

『○%off!』
『○○プレゼント!』
『○○無料体験!』

 

などをよく見ます。

 

再来店を促すのが目的なので
特典自体はなんでも良いです。

 

新規のお客さんに用意するのであれば
3回の来店以降は定着率が上がるので
3回してもらえるように
特典を上手く作ると良いです。

 

再来店のお客様に向けても
自由に作ることが出来ます。

 

利用メニューなどに合わせて
数種類用意するのも効果的ですね。

 

このカードはそのまま実践しても
再来店を促すのに効果的ではあります。

 

でも、このままだとお客さんは
自分の来たいタイミングで
お店に来るだけなので
来店周期の短縮にはなりません。

 

そこで利用特典に期日を付けます。

 

「60日以内のご来店で・・・」

 

といった感じです。

 

例えばこの場合
いつも65日くらいで来店している人に
60日以内の来店のおすすめをできます。

 

そして、58日で来店してもらえるようになると
7日間の短縮になりますよね。

 

65日だと年間の来店は5回です。
58日だと年間の来店は6回になります。

 

7日間来店が早まると
年間の来店は1回増えるんです。

 

この視点を持っていることって
とても大切です。

 

期日を設けることで
来店のタイミングを早めることができ
年間の来店回数を増やすことが出来ます。

 

来店周期というのは
お客さん1人1人違います。

45日の人もいれば
90日の人、30日の人もいますよね。

 

期日も

「60日以内の来店で・・・」

 

のように、1つだけではなくて

 

「30日以内の来店でさらに・・・」
「60日を過ぎても・・・」

 

のように、いくつか作っておくことで
1枚のカードで対応できる
お客さんの幅を広げることができます。

 

 

こういった今すぐできる簡単で
効果の出やすい実践は
すぐ始めていきましょう。

 

ぜひやってみてください。

 

応援しています!
後半も頑張っていきましょう!

 

田中 佑介

 

 

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まで送信ください。

 

 

【編集後記】
今日近くで花火大会があるそうです
秋なのに??
って思いましたが
午前中のお客さんが行くそうなので
雨は降らないでほしいなと思ってます。

 

 

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