はたから見ると予約で満席。誰もがうらやむ美容室、、、しかし、実際は赤字経営で自転車操業だったという美容室が増えています。
割引価格で新規集客をしてお店は満席ですが、そのお客さんたちは次回定価では予約を入れません。だから、割引集客をいつまでも続けなくてはいけません。だから、はたから見たら毎月新規のお客さんであふれていますが、実態は悲惨な状況に陥っている美容室が増えています。
正直、定価では再来店すらしないお客さんを集めたところで、時間と労力の無駄だと私は考えています。そんな集客を続けてもお店の未来はありません。また、そうした割引客を、広告費を払ってまで集めているお店が多いのでよくやるな～と思います。特にホットペッパービューティーなどを見ると、多くのお店が割引重視の新規集客をしています。なんで広告費を使って、再来店しないお客さんを増やすのでしょうか？
しかも、こうした割引目当てのお客さんは、スタイリストがシャンプーやリンスを始めとしたお勧めの物販商品をご紹介しても、買いません。買わずに写メだけ撮って、ネットで買います。正直、そんなお客さんに対するやる気も失せます。
なんで、頑張っているのに報われないお客さんのために、世の中の多くの美容室は必死に頑張っているのでしょうか？僕からみたら狂気の沙汰です。
苦しむ美容室がある一方で、新規５０名を集客しているお店よりもダントツに稼いでいる黒字店があります。実は、これからご紹介する会員制コミュニティ「美容室集客アカデミー」に参加している会員さんの美容室では、業界平均以上の利益を毎月生み出しているお店が多いです。
あなたは再来店しない方たちを新規集客し続けますか？それとも、再来店する方たちを新規集客したいですか？
「無駄な客数は減らせ」
私がこう発言したら、美容室業界では少しざわついたみたいです。先ほども話しましたが、私自身は、再来店しないお客さんを集めても、お金と時間の無駄だと思っているので、無駄な客数を減らして空いた席に定価でも来店してくれる優良顧客を集客した方がいいです。
僕が割引をやめたら、同業の美容室の経営者は笑っていました。お世話になった先輩は、わざわざ僕に電話をしてきて、「田中、いいか！割引やめたらお客さんは来なくなるぞ。悪いことは言わない。今までどおり値引きした方が、お客さんが来るぞ」というのです。
僕は、一応、先輩の手前、「はい」とうなずいて聞いていましたが、ブラックなので、右の耳から左の耳に聞き流していました。
さて、私の美容室は割引をやめて適正価格で集客するようになったら、どのようになったでしょうか？
確かに割引目当てのお客さんは、一人も来なくなりました。この意味では、確かに客数は減りました。しかし、次第に定価で来店してくれる良いお客さんが増えていきました。やっていることは依然と変わらないのですが、僕のカットやパーマに喜んでくれる方も増えました。更に言えば、貰える金額も増えていたので、ブラックな僕でも、心は大分ホワイトになってきました。
こうした取り組みの結果、私のお店は以前とは一変しました。（１）お店の利益が増える、（２）無駄な長時間労働が無くなる、（３）スタッフのモチベーションが上がる、（４）スタッフの離職率が減り、定着率が上がる。まさに良いことづくめでした。
また、何度も再来店してくれる優良顧客により、（１）顧客一人当たりの累計利益が伸びる、（２）物販が売れる、ようになりました。
客数を減らすことが、実は、利益を伸ばす一番のきっかけになったのです。
私は、文字通り、お客さんを選ぶようになりました。その結果、無駄なお客さんが来なくなる分、空いた時間もできました。その為、休みも取れるようになりましたし、子供といる時間も増えました。昔は、子供が寝ている時間に家を出て、子供が寝ている時間に家に帰る生活でした。
その時から比べたら、私の生活は激変しました。そして、こうした激変した環境を知って、今、売上が伸び悩んでいる美容室経営者が、その現状を解決したいと美容室集客アカデミーに参加してきています。
そして、個人差はありますが、半年もしたらお店の利益が増えて、環境が一変しているのです。
そして、ご存じのとおり、師匠から「今度が田中さんが全国の美容室の経営者の助けになってあげてください」と言われました。ブラックな私でも役に立つことがあればと、その話に今度は本当に「はい」と頷きました。。。
お店に利益が残らないお店ほど、労働時間が長いです。朝から晩まで働いていて、休みもとらず頑張っているのに報われません。なぜなら、利益の取れないお客さんを集客しているからです。こうした現状を変えるためには、利益の取れる経営方法を勉強して、お店の集客方法からメニュー構成なども変えていく必要があります。
しかし、本人たちも分かっているのですが、そのための時間がありません。いつまでも勉強時間を取れません。だから、必要最低限の時間で、着実に結果がでる勉強をする必要があります。
僕はこうした美容室経営者の実態をよくわかっています。なぜなら、僕自身が独立当初は、利益がなくて毎日が地獄の日々だったからです。
なので無駄な勉強はしたくありません。そこで、美容室集客アカデミーでは、無駄なことは一切ありません。
どんな内容を提供しているのか？というと、月に１回セミナーを開催しています。このセミナーは、会場で行いますが、ZOOMでも放映するので、ご自宅やお店から同時刻に受講できます。スタッフと一緒に受講する方もいます。
また、セミナー映像は収録もしているので、その時に受講できない場合は、後日、動画を受講することも可能です。セミナーでは、「良いお客さんを集めることやお店の客単価を増やすことを念頭にした内容」を月ごとにテーマを決めて、お話しています。
次に、学ぶだけではなくて美容室の経営者さん同士で、情報交換できる「メンバー専用掲示板」もご用意しています。この掲示板では、会員さん同士が情報交換できるようにしています。時に、美容室経営をする中で分からないことを他の会員さんに相談したり、実践してうまくいったことを報告したり、販促物を他の会員さんにシェアしたりしています。
このコミュニティーの会員さんが素晴らしいのは、先に参加している美容室経営の先輩の方たちが、新しく参加した会員さん達にも快く利益アップの方法をシェアしてくれるのです。こうした人間的にも素晴らしい優秀な経営者さんが集まっているので、あなた自身も参加して良い影響を受けることと思います。
また、こうした経営者の皆さんとＺＯＯＭを使って交流できる「ＺＯＯＭミーティング」も不定期に開催しています。これは肩ひじ張らずに気軽に交流ができるようにしたようないわばネットでの懇親会ですね。お茶を飲みながら参加する人もいれば、優雅にワインを飲みながら参加する方もいます。
僕自身、ワインを飲みすぎて、気づいたら寝ていた時もありました。起きた時に、誰もいなくなっていたので、悲しくなった時もありますが、メールをみたら、参加していた会員さんから代表して、「田中さんは、ブラック田中と思っていたら、寝顔のスヤスヤ顔が幸せそうで、思わずほほえましかったです」と書いてあって、安心しました。
また、こうしたものとは別に、私に美容室経営に関する相談をメールでするのも受け付けています。メールを送ってくれれば、翌日か２日以内に返信します。送ったらすぐに返事をしろなんて無理難題をする方はいないと思いますが、そんな切羽詰まった状況ならば、それ自体をまずは解決しないといけませんね。
お店で実践して相談したいことをメールして置けば、翌日、お店に来た時か夕方までには、私からの回答が来ているイメージで考えていただければ結構です。
なお、僕のお店で実践して結果のでた実証済み販促物もデータで定期的にプレゼントしています。こうした販促物を真似して取り組むことで、あなたのお店でも着実に利益を増やすことができます。
これらが美容室集客アカデミーのサポート内容です。無駄にサポート内容が多くても、勉強するのって面倒くさいと思うので、必要最低限の勉強で、利益を伸ばせるよう厳選したつもりです。
「私の美容室でも効果がありますか？」
よくこんな質問を受けます。そんな時、私は次のように返事をします。
「●●さんのお店で販売している発毛シャンプーは、私の髪にも効果がありますか？」
すると、大抵の方は、「人それぞれなので、試してみないと分かりません」と答えます。
確かに商品、サービスがその人に効果があるのか？は、実際に試してみないと分かりません。だから、このコミュニティーも実際にその人に合うのかどうか、人それぞれ違いますよね。だから、定価は１９８００円（税込）ですが、最初の１か月間は、９８０円でお試し体験ができるようにしました。９８０円というのは、ランチ一食分の値段です。これならフェアだと思います。
ちなみに、２か月目以降の月額１９８００円というのは、僕のお店で言うと、デジタルパーマトリートメントの価格です。つまり、月１名来店してもらえば、元が取れる価格です。あなたがこれからどのくらいお店の利益を伸ばしたいのかは分かりませんが、僕自身が試行錯誤して実践して高収益の美容室を作ってきたノウハウを、デジタルパーマトリートメント１人分の価格で学べて、自分のお店で取り入れるのは、破格だと思います。
それすら出すのが勿体ないと感じる方は、どうぞご参加はなさらないようにお願いします。
と、同時に、実は９８０円でお試しできるのは、参加するあなたにとってメリットがあるだけではありません。私自身、再来店しない割引客は好きではありません。僕自身、割引でしかこないお客さんは、お客さんと思っていません。月１００万円くらい伸ばしたいと思っている方が、お金は出したくないけど、売上は欲しいというのは虫が良すぎるというものです。
ちなみにですが、僕自身師匠に言われたことがあります。「勉強のために支払うお金というのは、相手に払っている訳ではなくて、田中さん自分自身の成長のために払っているのですよ。勉強代金をケチるというのは、自分の成長をケチることです。田中さんは、自分自身の成長をケチるのですか？」
それを聞いたとき、自分自身が恥ずかしくなり顔が真っ赤になってしまい、それも師匠に指摘されました。レッド田中です。
僕自身、定価で喜んで払ってくれるお客さんに、最大限の時間と努力をつぎ込みたいと思っていまし、成長したいという方に時間を捧げたいです。あなたも自分のお店でも同じではないですか？だから、お試し期間でいなくなる方は、逆に自分にとっては、良いお客さんではないということです。人との出会いはご縁ですから、全員と仲良くなれるとは私も思いません。だから、１つ１つの出会いを大切にして、私と相性が合う方には少しでも幸せになって欲しいと思っています。その為、あえてお試し期間を設けて、吟味していただき、合わないと思った方は、早めに退会してもらう方がお互いにとって良いとも考えています。
その分、定価で喜んでくれる方には、最大限のサポートをしております。僕は、こういうことを言ってしまうので、ブラック田中と言われてしまいますが、一方で、「田中さんて裏表がなくて正直ですよね。ブラック田中というからどんな方かと思ってましたが、ゴッド田中ですよ」と褒めてくださる方もいます。
ようは、お互い相性が合うかどうかを試せる期間があった方が、フェアということですので、気軽にお試ししてみてください。
サポート内容をまとめますと、
・会員セミナー（月１回）：会場とZOOM（自宅やお店で受講可能）、収録動画を後日提供
・会員さん同士で情報交換できる専用掲示板をご用意
・会員さん同士の憩いの場：ＺＯＯＭでオンライン懇親会
・成果実証済みの販促データを定期的にプレゼント！
・いつでも私に相談できてアドバイスを貰える２４時間メールサポート
これらのサポートが受けられて、初月９８０円でお試しが可能で、
２か月目からは１９８００円（税込）です。
退会したくなったら、お試し期間での退会は30日以内。以降はクレジットカードの場合は２６日、口座振替の場合は５日までにメールにてご連絡ください。
もし、あなたが美容室集客アカデミーに参加してくれて、共に成長していこうと決めてくれたのであれば、私はあなたを家族のように迎えます。一生モノのお付き合いだと思っています。
だからこそ、本音トークで接します。あなたの努力が無駄な努力の場合は、包み隠さず言います。あなた自身が頑張っているのに赤字だったり、パッとしない売上のままいるのは、僕としても心苦しいです。だから、あなたから嫌われたとしても、やめた方がいいことはやめた方が良いとお話しします。
利益を伸ばすためには長時間働くことではありません。正しい働き方をすれば、利益も取れるようになり、労働時間も減っていきます。スタイリストやアシスタントスタッフを長時間拘束したりする必要もなくなります。なので、定着率も高まり、離職率も上がります。スタッフのモチベーションが高まるので、余計に生産性が上がり、お客様のリピート率も上がるのです。
あなたの美容室が変わっていくのが、私も今から楽しみです。
【当アカデミーにご参加前に下記の点をご了承ください】
１．当アカデミーでは、限られた時間で最善の取組を選択し、その結果としてお店の利益を得るため、余計な学習を排除します。無駄に長いセミナー開催や無駄に分厚いセミナーテキストは用意しません。なので、学習ボリュームが必要最小限であることをご理解ください。
２．当アカデミーでは、安売りを推奨しません。適正価格での集客と販売を推奨します。安売りすると、売上を確保するために長時間労働をしなくてはいけなくなります。その為、店主の休みは削られるだけではなく、スタッフにも長時間労働を強いることになります。それにより定着率も悪く離職率が高まります。利益を重視した経営スタイルに転換してもらうことで、利益を出しながら、労働時間を減らしていくことに同意していただける方のみ、ご参加ください。空いた時間は、家族との時間や旅行、趣味の時間に使って欲しいと考えております。
３．当アカデミーに参加する美容室経営者は、一緒に参加している仲間に対して、情報を惜しげもなく公開し、共有しています。こうすることで、情報収集力に限りがある個人美容室が情報強者になり、大手美容室に対抗していける手段となります。こうしたＧＩＶＥの精神がある経営者が、より自分自身を成長させます。なので、もしあなたが、自分のお店のやり方は、他のお店に知られたくない場合は、参加をおやめください。互いに情報共有することで、個人店舗1店舗だけでは知りえない情報を共有することができ、あなたのお店の成長スピードが、他の個人店の2倍、3倍の速さになっていきます。こうしたことにより、当アカデミーの会員さんは、業界平均よりも稼ぐ美容室に成長しているのです。