こんにちは！
美容サロン繁盛研究所の田中です(^^♪
今日はまず、みなさんに
１１月２１日のセミナーにおいて
訂正のお知らせです。
昨日投票により
ホットペッパー活用法の開催の決定で
お伝えさせていただきました。
ところが、改めて確認してみると
なんと決定後に数件の票が確認され
なんと次回予約獲得法が
逆転していたのです！
先にご案内していて申し訳ありませんが
厳正な民主主義の結果
１１月２１日のセミナーは
リピート率95％のお店が実践している次回予約獲得法
と改めさせていただきます。
急にすみませんm(__)m
割としっかりしているように
見られるほうなんですけど
こういうこと多いんですよね。
シャツを裏返しに着たまま出勤したり
チャックが空いているのも
家に帰って服を脱ぐときに
初めて気が付いたりしたことも
何度もあります(笑)
お店のレジ金も私が集計すると
週に３日は合いません。
でもスタッフがやると
ほぼ合います(笑)
昨日あんなに張り切って
ホットペッパービューティーについて
お伝えしていたのに
なんか恥ずかしいです汗
アンケートにご協力いただいた方には
昨日優先案内を送らせていただいていますが
昨日、早速申込がありました。
定員５席の小人数制のセミナーですので
残り4席になります。
「来ていないよ！」
という方は
までご連絡ください。
ということで心機一転
今日も張り切ってお届けします！
【お知らせ】
「スタッフ３名の小さな美容室が 一人あたり売上７０万円を 単価12000円で売り上げた秘密」
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私はよくお店の販促で
ゴールは次回予約の獲得
と、いうことをお話します。
次回予約獲得数が増えてくると
・売り上げが予測しやすくなる
・自由に休みを取りやすくなる
・お店に電話が鳴らなくなり、お客さんに集中できる
・来店周期をコントロールできる
・売り上げが上がる
ということが得られます。
売上が生みだす販促活動を
お客さんの買い物行動に合わせて
理解すると非常にわかりやすいです。
お客さんは最初
あなたのお店を知らない状態から
何らかの情報からあなたのお店のことを知り
興味を持って来店する
お店で施術を受けたり
商品を購入する
そして気に入って再来店する
この流れで売上が生まれますよね。
つまり
知らない
↓
知る
↓
来店
↓
購入
↓
再来店
このように分解することができます。
販促活動というのは
このどれかの反応を上げる活動です
まだお店のことを知らない人に
知ってもらう活動
知っている人に
来店してもらう活動
来店した人に
店販商品や追加メニューを
購入してもらうことで
単価アップをする活動
来店したことがある人に
もう１度来店してもらう活動
このように分けることができます。
そして、良い所は伸ばし
弱い所を改善していくことで
お店の売上・利益を増やしていくのですね。
そしてポイントは
今すぐにできて
今の自分に簡単にできて
成果（売上）がでやすいこと
から始めていくことです。
先ほどの分解した買い物行動の中で
もう1度来店してもらうための対策
再来店対策がそれにあたります。
多くの人が新規の集客に注目をしていますが
まずは再来店対策をすることが先なんですね。
ここまでは大丈夫ですか？？
その再来店対策の中でも
先の未来の売上を確約させるのが
次回予約の獲得なんです。
そして再来店対策の中でも
今すぐにできて
今の自分に簡単にできて
成果（売上）がでやすいこと
が次回予約を獲得することでもあります。
今目の前にいるお客さんから始められます。
今すぐ獲得してください。
さあ、ほら！
声をかけて！
・・・取れましたか？(笑)
あなたが思っている以上に
予約がとれたりするものです。
11月21日のセミナーでは
９５％のお客さんが次回の予約を
取っていく秘訣をお伝えします。
現在セミナーの案内を作成中です。
５席の少人数制のセミナーですが
すでに１名の申し込みがありましたので
残り４席になります。
定員になり次第
受け付けは終了となります。
ここ数日のメールを見逃さないよう
気を付けてくださいね。
応援しています！
田中佑介
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【編集後記】
昨日も申込フォームのミスがあり
メルマガ読者の方から
「間違ってましたよ」
と連絡がありました。
ありがたいことです(^^♪
またミスがあったら教えてください(笑)
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発行元:株式会社美容サロン繁盛研究所
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