おはようございます！
美容サロン繁盛研究所の田中です。
今日は突然涼しくなりましたね。
朝雨も降っていたしちょっと肌寒いくらいです。
でも子供たちは半そで＆短パンで
保育園に行きました。
「寒いから長袖にしたら？」
と奥さんが言っても
「これでいい！」
と、断固譲りません(笑)
子供は風の子とはよく言ったものですね。
ということで今日も張り切ってお届けします！
と、その前にお知らせです。
‐‐‐‐お知らせ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐
残り１席です！
９月５日（火）の
『高額優良顧客リピート95％の秘密
～客単価１１０００円以上再来店顧客で
売上９０%を作る再来店構築法～セミナー』
早期優待特別価格でのご案内が昨日で終了しましたが
会場受講が1席のみ受け付けています。
迷っている方は埋まってしまう前に
下記より今すぐ申し込みください。
‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐－
お店の売上の８０%は
上位２０%の顧客の売上によるもの
というのは聞いたことはありますか？
この２０%のお客さんというのは
お店にとって優良なお客さんなので
絶対に失客させたくない人です。
この対策の１つに
会員制度があります。
あなたのお店には会員制度ってありますか？
私のお店では一定の条件を満たしたお客さんは
「プラチナメンバー」
として特別な優待をしています。
特典内容は
・６０日以内の次回予約で１０%オフ
・キャンセルになっても次回予約をいただいていれば５%オフ
・オリジナルコーヒー１０%オフ
・ニュースレター郵送
・キャンペーン優先案内
といったところです
プラチナメンバー以外の方は
・次回予約５%オフ
のみです。
結構差がありますよね(笑)
このように特別な優待制度を作ると
優良なお客さんの満足度が上がります。
失客する理由もなくなってくるので
このメンバーが増えていけば売り上げは上がっていきます。
昔、お客様はみんな平等というのを聞いたことがあります。
美徳だとは思いますが
それは違うと思います。
毎月一回来店し２万円のお客さんと
半年に一回の来店で５千円のお客さん
お店にお金を多く使っているのは
前者の方です。
お店は当然優待すべきだと思います。
私がこう思ったのは
以前、忙しい土曜日の際に
新規のカット半額の３０００円のお客さんが殺到し
いつも懇意にしてくれる２００００円のお客さんを
お断りしてしまったことがあります。
その時
「これは違う」
と思いました。
それが会員制度を作ったきっかけです。
お客さんを「えこひいき」しています。
実はそれが売上アップに繋がっていきます。
あなたもぜひ、えこひいきしてください。
あなたならできます！
応援しています！
田中 佑介
【お知らせ】
残り１席です！
９月５日（火）の
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【お知らせその②】
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