こんばんは！
田中です(^^♪
今、自宅近くのモスバーガーです。
いつもそこ？
と思うかもしれませんが
自宅近くにはここしかないんですよ(笑)
さて、今日初めて
今年の来店が最後になりそうな
お客さんが来店しました。
年末もしかしたら来るかも
とは言っていましたが、
いつも３か月周期の方で
お正月も毎年特に予定がないとのことです。
次回の予約は１月に入れて帰られました。
なので、お見送りの挨拶も
まだ１０月というのに
「また来年もよろしくお願いします」
的な感じです。
早いですよね(笑)
我が家でも子供たちの
クリスマスプレゼントについての
話が出始めました。
徐々に年末に向かっていく感じですね。
それでは今日も張り切ってお届けします！
さて、そろそろあなたのお店もお客さんと
年末の会話が増えてきてはいませんか？
１２月というのは
お客さんが特に綺麗にしていたい時期です。
お店にとっては繁忙月ですよね。
この１２月の売上というのは
来年のお店の成長の指標となるので
とっても重要です。
そんな１年の中で最も売り上げが上がる
１２月ですが、
実は失客率が一番高いのも、この１２月なんです。
要因としては
忙しいのでいつも通りの対応ができなくて
失客してしまったり
予約自体が埋まっていて
お客さんが希望の日時に入れないため
他店に流れてしまうことなどがあります。
あなたもそんな経験はありませんか？
年末というのはただでさえ
世の中がせわしなくなり
お祭りのような状態になります。
他店もここぞといわんばかりに
キャンペーンなどを打ち出してきたりするので
お客さんはたくさんの情報を得ます。
ちょっと変えてみようかなと思っていなくても
いつものお店がダメだという時に
「そういえばあのお店だったら今空いているかな？」
というような感じで
問い合わせてしまうことが多いです。
仕方がないことと思うかもしれませんが
でもこれは今から対策をすることで
90％は防ぐことができます。
今日は効果的な実践方法を２つお伝えします。
まず１つ目は
私がいつも話している
次回予約を取っていくことです。
１２月というのは忙しいと
誰もが思っているので
今この時期の次回予約が
最も獲得しやすい時なんです。
せっかく売上が増えていても
１２月に失客させてしまっては
それまでの苦労がもったいないです。
次回予約を獲得していくと
予約自体をこちらで
コントロールできるようになるので
オペレーションが楽になります。
急な当日予約自体も減ります。
なので忙しくても、しっかり対応できるので
お客さんに不快感を与えなくて済みます。
この機会にぜひ始めてみてください。
そしてもう一つの対策は
１２月に来店時に
１月と２月に使えるクーポンを渡すことです。
再来店のきっかけを用意しておくことで
失客を防ぐことができます。
この際のポイントは
１月と２月だけの期限の特典と
それ以降の特典を別に作ることです。
例えば
「１月２月中にご来店でシャンプー＆トリートメントプレゼント！」
「３月以降でもミニボトルでプレゼント！」
というように期日を過ぎても
特典を受けれるようにしておくと
来店のきっかけを残すことができます。
葉書DMでアプローチもできますよね。
このように対策していくことで
失客が減り、来年の売上が増えます。
そして大切なのは
今から対策を準備することです。
ここでちゃんと準備できるかどうかで
来年の売上の伸び方が決まります。
あなたのお店でも考えていきましょう。
応援しています！
田中 佑介
【お知らせ】
１１月２１日(火)に
『リピート率95％のお店が実践している次回予約獲得法』
のセミナー収録会を行います。
早期申込優待は１１月５日まで。
残り２名となっています。
経営者の時間のゆとりを生み
休みを取れるようになるうえ
売上も上がる効果的な実践法です。
迷っているのであれば
埋まってしまう前に、今すぐお申込みください
【お知らせ②】
「スタッフ３名の小さな美容室が 一人あたり売上７０万円を 単価12000円で売り上げた秘密」
を、無料メールマガジンで公開しています。
ほぼ毎日届く無料メールマガジンです。
今ご登録いただくと、豪華３大特典プレゼント！！
★豪華特典①★店舗経営でやってはいけない３つのこと・メール講座
★豪華特典②★単価10,000円以上の優良顧客獲得チラシ集客法セミナー動画＆年商１８００万円を上乗せしたチラシ１０点（498,000円相当）
★豪華特典③★売上を劇的に上げる社長の販促改善チェックツール６点 （一部事例付き・32,400円相当）
を期間限定プレゼント中！！
サイト内のフォームより、メールアドレスを送信して
今すぐ豪華３大特典をゲットしてください。
ml.salonhanjolabo.com
サイトを見ないで今すぐ登録したい方はこちらから ↓
88auto.biz/salonhanjolabo/touroku/entryform6.htm
【編集後記】
明日は台風が上陸ですね。
でも今私がいる神奈川は雨がやんでいます。
・・・本当に来るんでしょうか？？
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
田中佑介メールマガジン
発行元:株式会社美容サロン繁盛研究所
田中佑介フェイスブック → 私友達少ないので申請してくださーい（笑）
www.facebook.com/profile.php?id=100015790958577
美容サロン繁盛研究所フェイスブックページ
www.facebook.com/美容サロン繁盛研究所-1231396513641238/
・・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━╋
株式会社美容サロン繁盛研究所
神奈川県川崎市麻生区栗平1-4-26
HP: salonhanjolabo.com/
E-mail： salonhanjolabo@gmail.com
╋━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・・
クリックすると詳細を確認いただけます。
