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仕組みと集客で利益重視の美容室経営
1店舗が6か月で売上135万円アップ
好きな時に休める美容師ライフ
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おはようございます!
繁盛店研究所の田中です。
今近所のモスバーガーにいます。
メールマガジン書いたり
集客代行の作業だったり
自分の予定を精査したり
朝活しています。
昔は活動のほとんどが夜だったのが
今ではすっかり朝です。
独立開業して約4年
生活の仕組みがだいぶ変わりました。
これからも自分の成長に合わせて
変化していくのだと思います。
朝は集中力も高く頭もさえているので
色々はかどります。
あなたも夜にやっていたことを
試しに朝にやってみていてください。
新しい発見があるかもしれませんよ。
それでは今日も張りきってお届けします!
ーーーお知らせーーーーーーーーーーーーーー
1・先日お話していました
訪問コンサルティング説明会ですが
私の師匠による公開が始まりました。
私も参加しています。
定員になり次第受付終了になりますので
お申込みはお早めがお勧めです。
2・インターネットが苦手なあなたに代わり
サロンのインターネット集客の柱を作る
ホットペッパービューティー集客代行
6月7月分の募集を開始しました。
6月は残り2社となっています。
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今日はお店の仕組みの作り方についてお話します。
私たちのビジネスは再来店ビジネスです。
どんなに新規の集客が上手くいっても
その新規の人が再来店してくれないことには
売上はなかなか増えていきませんし
安定もしていかないものです。
良い技術・良いサービスというのは
再来店してもらうためには
確かに重要ですがあくまで要因の一つです。
仕組みができていると
再来店率は飛躍的に上がり
お店の売上も加速的に増えていきます。
仕組みを作るのが経営者の仕事でもあります。
その時にも重要なのはお客さんの行動から考えていくことです。
お客さんはあなたのお店のことを
知らない
↓
知る
↓
来店する(初回売上)
↓
再来店する(累計の売上)
行動を分解するとこのような流れで
お店の売り上げをもたらしてくれます。
つまり仕組みを作る際のゴールは再来店です。
新規の集客ではありません。
まずは再来店までの流れをしっかり構築することです。
そしてそれは1つでも構いません。
私のお店では次回の予約を取ってもらうこと
これだけに絞り込み
次回予約の獲得めがけて
いくつもの仕組みを組み合わせています。
そして
そのスタートがお店を知ってもらう認知活動
集客から始まります。
集客、お店の入り口は複数あるほうが良いです。
たくさんあるほど集客の効果は上がります。
ゴールは再来店
入口A →
入口B →
入口C → 再来店
入口D →
入口E →
どの入り口から入っても
ゴールの再来店までの道は同じ道を通ってもらいます。
誰が担当しても同じように再来店まで導いていきます。
これが「仕組み」です。
この仕組みは常にブラッシュアップしていきます。
とはいえ骨組みが出来上がれば
後は微調整なのでそんなに難しいこともないです。
仕組みを動かすのが集客です。
コストをかけるほうが早く回りだします。
仕組みができれば
後は集客だけ実践していれば
お店の売り上げは増えていきます。
集客も任せてしまえば自動化することもできます。
弊社のホットペッパービューティー集客代行はまさにそれです。
集客まで自動化してしまえば
お客さんやスタッフに集中するだけなので
非常に楽になります。
そうなんです。
仕組みを作るというのは
あなたの働き方を楽にするということでもあるんです。
だからあなた主導で良いんです。
「こうしたらもっと楽になる」
これで良いんですよ。
新年度に入るこのタイミングで
ぜひ考えていきましょう!
今日で3月も最後ですね
頑張っていきましょう!
応援しています!
田中 佑介