再来店アップ

再来店の仕組みのハードルは極限まで下げる

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仕組みと集客で利益重視の美容室経営
1店舗が1年で売上1000万円アップを学ぶメールマガジン
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こんばんは!
繁盛店研究所の田中です(^^♪

台風が来るにあたり
小田急線の計画停電もあり
スタッフ・お客さん・自分の安全と
緊急時に家族のそばにいたいのを考え
先週の土曜日は急きょ休業しました。

私のいる地域は
台風の中心地が通過したのですが
雨風は強かったものの
ビックリするくらい何事もなかったです。

被害が大きいところも多数あったことが
徐々に報道で確認できて驚いています。

被災地の早期の復興を願います。

この月曜火曜は川崎市のお休みで
天気mには恵まれませんでしたけど
予定していた家族旅行には無事に行くことができました。

「こんな時に!?」

と思う方もいるかもしれませんけど
こんな時だからこそ
経済を動かす消費を縮小してはいけないことを
東日本大震災の時に学んでいたので
予定通り決行しました。

そして昨日は
私のお店に入店希望者3名の方に
お店の労働基準・福利厚生などについてお話ししてきました。

今回はお店を利用せず
会場を借りて説明会形式でお話ししたのですが
セミナー同様緊張のあまりにお腹は非常に悪かったです汗

現在急な求人は考えていないのですが
これがのちに繋がれば良いと思っています。

そして先ほど
訪問コンサルティングの方から相談がありました。

明日は息子コタロウさんの遠足です。
多摩動物公園に行く予定ですが
天気は雨ということなので
どうなることやらという感じですけど
一緒に楽しんできたいと思います!

ーーー今日のお話ーーーーーーー
再来店の仕組みのハードルは極限まで下げる
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先ほど電話で訪問コンサルティングを受けている
クライアントさんから相談があった内容は
再来店の仕組みづくりについてでした。

新規の人に再来店しやすいように
3ステップカードを用意してはいるものの
その後の対策を現在練っている所です。

これまでは
ゴールド・VIPと続くものはあったのですが
その内容を見直しています。

お客さんがゴールド・VIPに行きつくためには
どうしたら良いかを悩んでいました。

その会員の内容を確認したところ
会計の累計や、来店回数など
条件を満たした際にゴールド・VIPカードを渡しているそうです。

これは普通のことのように感じるかもしれませんが
再来店対策としては正しく活用できていません。

お客さんが頑張ってその会員を目指すのはダメということです。

お客さんが頑張らなくても
簡単に会員になることができるのが正解です。

だって会員制度も他の再来店対策も
目的は再来店してもらうことです。

そうでないとお店の売上も増えていかないです。

だからVIP会員制度を作るなら
そのVIP会員になるための条件は低く設定することです。

そのほうが再来店率は上がりますし
失客も減ります。

特典をもちろん作るのですが
そこで適正な利益を確保できるように準備ができたら
すぐにVIP会員にしてあげて良いです。

VIP会員になるまでに1年も2年もかかる・・・

そんなのはお客さんのモチベーションも上がりません。

会員にランク上げしてあげることが先です。

その道のりはできる限り短く簡単にです。

是非考えていきましょう(^^♪

1点お知らせですが
23日に京都に訪問コンサルティングに行きます。

午前中に訪問するので
午後の時間を使い

訪問コンサルティングサポートの体験を受け付けたいと思います。

私が直接あなたのお店に訪問しますので
売上・利益アップのための相談ができます。

時間は1時間
一店舗のみ
京都駅から1時間くらいのところであれば行けます。

もしくは京都駅で来ていただければ
カフェでお話でも大丈夫です。

体験なのでもちろん無料です。

ご希望の方はこのメールに

「京都訪問コンサルティング体験申込」

と返信してください。

すでに訪問コンサルティングや
ホットペッパービューティー集客代行など
私のサポートプログラムを受けている方は
対象外となりますのでご了承ください。

この機会に私とお話しましょう(^^♪

それではまた!

田中 佑介

ーーーお知らせーーーーーーーーーーーーーーー

募集を終了していた
高収益美容室構築プロジェクト
事前動画面談ですが
もう少し受付ができそうですので
2名限定で受付を再開します。

この機会に私にご相談下さい。

hairsalonlabo.com/kousyuuekikaproject

定員になり次第終了になりますので
迷っているのであればお早めにお申込み下さい。

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インターネットが苦手なあなたに代わり
サロンのインターネット集客の柱を作る
ホットペッパービューティー集客代行
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クライアントさん事例
・代行開始から1か月でホットペッパービューティーからの集客単価が1500円アップし、ホットペッパービューティーからの売上が30万円アップ

・掲載開始から予約が1度もなかったところ、代行開始からわずか10日で24800円のメニューの予約を獲得。その後も定期的に予約を獲得できています。

現在11月を募集しています。

11月→2社のみ受付
10月→受付終了
9月→満員
8月→満員
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6月→満員
5月→満員
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3月→満員

hairsalonlabo.com/hotpepperdaikoutanaka

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