こんにちは！
田中佑介です(^^♪
新年初めの1月も終わりに向かいますがいかがでしたか？
僕は3月の東京マラソンに向かって
頑張ってはいるのですが
目標の2日に1回の練習が
寒さに敵わず
すでに4日に1回のペースまで落ちています汗笑
これでは心配なので
水曜日に立川にあるマラソン専門店で
シューズとウェアを新調し
まずは形から整えてモチベーションを上げることにしました。
マラソンも経営と同じで自分との闘いですね笑
今年もお店のやスタッフの
ファン顧客を増やすことが重要と
前回もお伝えしました。
取り組めることはたくさんありますが
まずは誰がファンなのかを決めることで
それは今来ているお客さんや
これまで出会ったお客さんの中で
この人に毎日来てほしいという人を
モデルにすると簡単とお話ししました。
今日はもう一つ
そのお客さんがそこに存在し
集客が見込めるかどうかを
確認する方法をお伝えします。
というのも
そのお客さんが来店圏にいない場合
集客できないからです。
必用なのは「集客できそうだ」という
数字での裏付けです。
必要な数字は
世帯数
年齢・性別別の人口数
平均世帯所得
というところを抑えておきます。
自治体によっては
ネットで検索すれば出てきますし
出てこなくても役所に行けば出してくれます。
その数字データの中に
来てほしいファン顧客が多く存在するかを確認します。
特に年代は外せないところです。
この時
明らかに住んでいる割合が少ない
いない気がする
こういう場合は
ターゲットの設定自体を改める必要があります。
集客だけのことではなく
全てにおいて
勘ではない数字の裏付けが重要ですが
勘に頼りその勘が外れていることも多いです。
例えば
利用メニューで一番再来店が多いのが
カットだと思っていたら
実はカラーの方が多かった
みたいなことがあります。
何事も勘ではなく数字で確認しましょう。
僕も今年は集客と求人を一新するために
数字で確認できるネットを強化している最中です。
今日からLineの自動集客を再開しました。
2つの広告文をテストし
結果を見て改善をしていきます。
集客できたらすぐに求人にも応用します
もう一つGoogle広告もテストしていますが
こちらは表示回数が伸びず
クリック数が上がらないので
ホームページ自体を改善し品質スコアを上げることにします。
会員さんの作成中のホームページも
完成に向かっています。
YouTube動画の方はチャンネル登録が
少しずつ伸びてきました。
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これもサロンのチャンネルを作り
運用を開始していきます。
という感じで数字確認できると
何が良くて何が悪いのかが見えるので
改善点が明確になり
無駄な行動も減ります。
だからと言って
全部の数字を見る必要はありません。
ホームページのアクセス数
ブログ記事のアクセス数
YouTubeやショート動画へのいいね・チャンネル登録者数
SNSのいいねや高評価やフォロー数
こういった来店数との関連性が薄い
参考にならないものは見なくて良いですし
Line友だちのブロック数なんかは
来店しない人なのでむしろOKなので気にしなくて良いです。
見るべき数字は
一人の新規の来店にかかった広告費
Line友だち追加数
友だち追加一人あたりの獲得単価
Google広告のキーワードごとのクリック数とクリック単価・
コンバージョン率と単価
といった来店関係がある数字だけで大丈夫です。
数字を見る癖をつけて
飛躍していきましょう(^^♪
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