こんばんは！
田中です(^^♪
12月も残り半月ですね。
朝が本当に寒いです。
だから、
朝の着替えの服をハロゲンストーブで
温めておくようにしているのですが
私の服は温めてくれていません。
そういえば最近
ある主婦のお客さんが
「旦那の帰りは待たないで寝るけど
息子の帰りは待つのよね～。
って言ったら
友達みんな『わかる～』って
全員納得だったのよ～(笑)」
と言っていました。
わかる～
旦那さんの気持ちが(笑)
なので、昨日は早くに帰り
奥さんの家事を手伝いました。
メールマガジンの配信は
子供たちを寝かしつけてから
しようと思っていたのですが
一緒に寝てしまいできませんでした。
今日はそんな昨日の分まで張り切ってお届けしていきます！
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【お店の売上アップの対策は再来店対策から】
お店の売上の80%は再来店顧客によるものです。
なので、まず最初に取り組むのは再来店対策からなんです。
私がこれまでセミナーに参加した人だけに公開し
多くの成果を上げた「再来店対策構築法」
再来店の仕組みのノウハウをわかりやすく
初めての方でも分かるように
実際に成果の実証されている
４６もの事例を公開し、体系的にまとめたプログラムです。
salonhanjolabo.com/lp/r95nohimitu
【お店の売上アップのための質問受付中！】
もう一人で悩むのは終わりにしませんか？
売上のこと・・・
販促のこと・・・
戦略のこと・・・
あなたのお悩みを相談してください。
質問に対する回答は
直接先進するのではなく
このメールマガジンの中で
メールマガジン読者の方に
シェアする形で回答します。
お店の立地
現在の状況
どれくらい売り上げを上げたいのか
実践していること
質問内容
など、明確にお願いします。
回答は先着順で紹介していきます。
状況により回答が遅れることがあります。
ご了承ください。
質問は以下のフォームより送信ください。
今後のセミナーについてでも大丈夫です。
88auto.biz/salonhanjolabo/touroku/entryform1.htm
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お店の売上・利益を増やしていくために
取り組みには順番があります。
まずは戦略からです。
戦略というのは戦い方を考えるのではなく
戦わないポジションを取ることを考えます。
そこではあなたが実際に取りたい給料と
利益も決め、お店の構築をしていきます。
それが決まったら
次は再来店の仕組みを作っていきます。
実際に来店したお客さんが
再来店しないことには
店舗の売上はなかなか増えません。
その仕組みを考えていきます。
そして、そこまでが出来上がったら
始めて新規の集客です。
もちろんすべてを並行して取り組んでいくこともできます。
ここ最近は再来店の重要性や
戦略についてお話していました。
なぜなら昨今では
新規集客ばかりに意識が向いてしまいすぎて
売上が増えないのに
集客コストが負担になるお店が多いからです。
でも意識する順番は
戦略
↓
再来店対策
↓
新規集客
です。
今日は新規の集客についてお話します。
新規集客の方法は
・チラシ、タウン誌掲載などのオフライン集客
・インターネットを活用したオンライン集客
大きく分類するとこの2つです。
どっちが良いか？
ではなくどちらも重要です。
じゃあ何から始めればいいかというと
あなたにとって
・今すぐできて
・簡単にできて
・成果が出やすいこと
です。
でも、まずその前に質問があります。
実際に月に何人の新規の客数が必要ですか？
ここで
「何人でも来て欲しいよ！」
と思うかもしれません。
その気持ちはわかります。
新規の客数というのは
少ないより多いほうが安心ですよね
でもこれって
新規客がどれくらいあれば
売上は増えるか把握していないことでもあります。
例えば毎月１００名の来店で
失客率が１５%だとしたら
１５人の失客があるわけです。
単純に新規の集客だけで考えるなら
１５人以上獲得しないと
総客が減ってしまうことになりますよね。
なので、最低１５名の獲得が目標になります。
あくまで新規客数だけで考えると
１５名以上獲得すれば売り上げは増えるわけです。
私たちの仕事は
席数とスタッフ数で
１日に対応できる客数の上限があります。
うっかり４０名来店してしまい
オペレーションが乱れ
既存のお客さんも失客してしまい
結局売上は増えない
下手したら減っている・・・
なんてことも非常に多いです。
そんなことにならないためにも
実際に何人必要かを理解しておくことは重要です。
再来店さえしてもらえれば
集客にかかるコストは回収できるわけです。
あなたのお店には毎月どれくらいの
新規客が必要ですか？
大切なことですので考えてみてくださいね。
それではまた明日！
田中 佑介
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【お店の売上アップの対策は再来店対策から】
お店の売上の80%は再来店顧客によるものです。
なので、まず最初に取り組むのは再来店対策からなんです。
私がこれまでセミナーに参加した人だけに公開し
多くの成果を上げた「再来店対策構築法」
再来店の仕組みのノウハウをわかりやすく
初めての方でも分かるように
実際に成果の実証されている
４６もの事例を公開し、体系的にまとめたプログラムです。
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お店の立地
現在の状況
どれくらい売り上げを上げたいのか
実践していること
質問内容
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ご了承ください。
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【編集後記】
来週の休みに来年のグアム旅行のために
パスポートを取りに行きます。
私が初めて海外旅行したのは
確か２５歳くらいです。
息子のコタロウさんは２歳です。
良い時代になりましたよね(笑)
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