田中佑介です。
この夏は初島と鹿児島と旅行と帰省を計画しています。
初島は行きたかったのでとても楽しみです。
きっと魚も美味しいから
お酒も美味しんだろうな～と
一人食べることばかり期待している42歳です。
子供たちもアクティビティを楽しみにしているようです。
初島に向けてまたお仕事頑張ります！
とはいえ
あまり期待しすぎると
充実感も減るので
そこそこの期待感で行こうと思います。
実は期待感って上げない方が良いんですよね
そんなことを動画でお話ししたのでぜひ見て下さい。
定期的に配信していますのでチャンネル登録もしてくださいね(^^♪
先日美容室集客アカデミーのセミナーを開催し
令和時代のホットペッパーの攻略についてお話しました。
ホットペッパーは登場してから１５年くらいになります。
当時まだ電話か飛び込みだけの予約体制から
ネット予約が当たり前になり
今やたくさんの掲載店舗が存在すようになりましたよね。
載せておけば集客の柱になっていたのが
最近では予約が減っているということも多いのは
掲載店舗数が増えているほかに
Googleマイビジネスやグーグル広告の活用が増えていることも
要因となっています。
ホットペッパーだけに頼った集客では
今後苦しくなるのは間違いないので
他のネット集客もしっかり取り組んで
総合的に安定した新規集客を維持することが大切です。
ですがネット上で
予約を獲得するのは
ホームページとポータルサイトのみです。
SNSやブログなど
他の実践は全部ここにアクセスを集めるためのもので
それ単体で集客を目的に作られていません。
ネット集客するならホームページと
ポータルサイトでダントツの集客力がある
ホットペッパーを活用するのが良くて
簡単にできるホットペッパーから始めていくのが良いのです。
今とても重要になってきているのが
来店したいと思われるページやクーポンづくりを考える前のリサーチです。
よくあるのは
・キャッチコピーを変えてみようかな？
・クーポンを変えてみようかな？
というようなところで
ページの内容を考えることです。
でも実は反応が落ちているのは
ページの内容が悪いからではなく
掲載地域の状況が変化したことが要因になっていることも多いのです。
掲載店舗数が増えた
同プランの掲載店舗数が増えた
同様のコンセプトのお店が増えた
同様のクーポンが増えた
このようなうことが起こり
掲載順位が下がっていたり
クリック率が下がっていることも多いのです。
これから新たに掲載をするにしても
今の内容を改善するにしても
まず掲載エリアの状況をリサーチすることです。
- 地域名＋美容室で検索しホットペッパーが上位に来ているか？
- ホットペッパー内で競合店舗がどれくらいある？
- 自分のお店はどのくらいの位置に表示されている？
- 他店はどういったコンセプトが多い？
まずはこれらの掲載状況を確認します。
そして
- 年代別利用金額の傾向は？
- 年代別利用メニュー比率は？
- 年間の利用回数は？
という見込みのお客さんの動向をリサーチします。
そして店舗近隣の年代別居住人口や世帯収入を調べます。
それらのデータをもとに
ターゲットとメニューを決め
コンセプトを固めるのです。
自分たちにとって来てほしい人に決め
たまたま上手くいけばよいですが
限りなく失敗しないように
- 地域の居住人口にあった年代を選ぶ
- 決めた価格で集客できる可能性が高い
- 一定の需要が見込める年代を選ぶ
- 競合が無さすぎるところは選ばない
- 来店の可能性が高い
- 失敗の可能性が限りなく低い
これらをリサーチしたデータをもとに
根拠をもって決めることがこれからの集客です。
先日のセミナーでも
データの出し方から実際年代別データを調べることを
実践しながらお話ししました。
今月中に美容室集客アカデミーに参加いただければ
セミナー動画を受け取れますので
ホットペッパーでもっと成果を出したい
費用対効果の良い安定した集客を実現して
売上を増やしたいという方は
ぜひ６月中にご参加ください。
↓
hairsalonlabo.com/mail/bsa-2022
根拠のない勘で決めることほど怖いものはないので
必ずリサーチしていきましょう。
それではまた！
田中 佑介
クリックすると詳細を確認いただけます。
