新規客増加

【美容室経営】新規集客の費用対効果の正しい考え方

こんにちは!

田中佑介です(^^♪

 

今日から娘のユナパンが3日間の修学旅行に行きました。

 

川崎市は小学生の時に行ったところと同じで八ヶ岳です。

 

 

また同じところに行くのかと

こちらとしては思うのですが

みんなで行くこと自体が楽しいみたいで

場所は特にどこでも良いというか

どうでも良いようです笑

 

 

3日間もユナパンがいないのは寂しすぎますが

目いっぱい楽しんで

元気に帰ってきてほしいと思います(^^♪

 

 

そして先ほどYouTube動画を1本アップロードしました。

 

BSAの会員さんとの対談形式で

テーマは

 

「集客の費用対効果はどれくらいが適正なのか?」

 

です。

 

参考になるので視聴して

是非グッド評価もお願いします(^^♪

 

 

 

YouTube動画は主に公式Lineで配信していますので

こちらも登録しておいてくださいね。

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*登録後は利益3倍7ステップ動画が自動で届きます

 

聴きたいことや質問があれば

それをテーマに動画を撮影しますので

「○○について知りたいです!」と

メールにやLineからメッセージして下さい(^^♪

 

 

集客の費用対効果とは

新規顧客を一人獲得するのに

どれくらいの費用が適正なのか?

ということですが

あなたはどれくらいが適正化と考えますか?

 

 

一般的な目安としては

月間で数千円から数万円程度

これはあくまで一般的な推定値で

実際の費用は様々な要因によって異なります。

 

 

ちなみに美容室集客アカデミーの会員さんや僕などは

大体5000円~1万円で

良い時は3000円くらいの時もあったりします。

 

 

集客の具体的な費用としては

広告だったら広告費

SNSや動画であれば機材などの費用

イベント参加であれば参加費用

プレゼントならその費用など

取り組みによって変わります

 

小規模美容室では予算を最適化し

費用対効果の高い方法を選択することが重要です。

 

ただし費用を抑えすぎることで

時間がかかりすぎても問題です。

 

先日うちのお店でも

インスタグラムを見た人から

予約が入りましたが

インスタグラムを通しての予約は3・4年ぶりです・・・笑

(すごい驚きました笑)

 

来てくれることは良しとしても

3・4年で1人なら

例え無料でも集客できているとは言えませんよね。

 

 

毎月安定した来店が欲しいので

こういった時間のかかることに依存せず

成果を得られることをやらないといけなくて

広告費をかけるもののほうが新規は獲得しやすいです。

 

 

ホットペッパーは広告費かかりますが集客できます。

 

無料で同じくらい集客できるものがあれば

みんなそっちをやりますし

ホットペッパーの存在自体が成り立つはずがありません。

 

費用をかけたほうが早く集客できるというのが

世の中の仕組みということを理解してください

 

だからまずは費用をかけることを念頭におくことがスタートです。

 

できるだけ少ない費用で

多くの新規顧客を獲得できるように

していきたいのはもちろんですが

費用が少なく済むよりも重要なのはその新規のリピート率です。

 

 

極端な話

リピート率ゼロなら何人来ても

お店の客数は単月の新規分しか増えないので

売上の増減は新規数に依存する状態になります。

 

なのでリピート率の低い

価格目当ての人を呼ぶような

価格訴求の集客はやめたほうが良いのです。

 

 

ちゃんと再来店をしてくれる人が増えてくれると

総顧客数も増えていき

規模の上限に近づいていけば

多くの新規顧客は必要もなくなっていきます。

 

 

そしたら広告費も抑えられていくので

お店の利益率はさらに上がるという好循環になるんです。

 

 

だから目先の売上やかかった費用ではなく

顧客数が増えていることが

費用対効果が良いと判断する指標です。

 

 

話が少しずれますが

新規も再来店も同じ一人の客数に数えますから

費用が少なくて済む

既存顧客の来店回数を増やすことも

しっかり取り組んだ方が

客数が増えるのは断然早いです。

 

 

頑張っていきましょう(^^♪

 

 

それではまた!

 

 

田中 佑介

 

 

 

 

 

 

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