こんにちは！
繁盛店研究所の田中です(^^♪
今日から2月ですね！
我が家はこの2月はスケートと
福島のハワイアンズに行く予定です。
風邪をひいて行けない
なんてことにならないように
子供たちの体調に気をつけなきゃです。
新型コロナとかもあるので
人が多いところに行くこと自体が
少し心配はありますね。
行くのは月末の連休なので
それまでにはどうか終息していてほしいと思います。
人が多い都心や観光地のお店の方は
くれぐれもお気を付けくださいね。
それでは2月も張りきって頑張りましょう(^^♪
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美容室が高収益化する集客を学べる会員制グループ
美容室集客アカデミー・BSAが
初月５００円で参加できます。
２月のセミナーは
『低コストで効果絶大！
客数アップ葉書DM活用法』
です。
葉書DMは最強の販促ツールです。
使い方をマスターして売上アップに役立てていきましょう。
ーーー今日のおはなしーーーーーーーー
最強の販促ツール
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新規のお客さんが来ない・・・
再来店しない・・・
売上が増えない・・・
最近来なくなった常連さんが多い・・・
そういったようなお店の問題は
ほとんど場合集客にあります。
なのでその問題のほとんどは
集客によって解決できるわけです。
前回
美容室の廃業の1番の要因は販売不振で
その販売不振になる理由は
売上を増やすために必要な
正しい知識が不足していることとお話しました。
そして
・収益を取れる高単価メニューを作り
・定期的に美容室を利用する美意識お客さんだけを集客し
・そのお客さんに何回もお店を利用してもらうこと
この3つだけが小規模美容室に
必要なことということです。
どれも売上を増やすために必要なのですが
メニュー作りと
お店を何回も利用してもらう対策は
これはすぐに作れます。
その実践もすぐに始められます。
でもお店の状態に合っていないと
実勢の成果は出にくかったりするのも事実です。
結果を出しやすいのは
定期的に美容室を利用する
美意識お客さんだけを集客することです。
この人たちをいかにお店に増やせるかが
高収益美容室のポイントになってきます。
だから学ぶべきことは集客のことで
実践することも集客です。
集客が全てを解決してくれます。
今だからそんなことが言えますが
私は自分自身の間違った思い込み
技術が良ければ来てくれる
安い価格の方が来る
一度来たらまた来てくれる
のもとに集客を頑張っていたので
上手くいきませんでした。
そうして自分の間違いに気が付き
集客ばかりに目を向けるのではなく
今来ている人が本当に
喜んでくれることに集中しようと思ったのです。
考えて考えて
最初に実践したのが
葉書で来店のお礼を書くことでした。
毎日来たお客さん全員に手書きで
スタッフと一緒に書いていました。
最初は何を書けば良いかわからず
上手く書けなかったです。
ひどい時は1通書くのに20分くらいかかりました。
と言っても
最初は1日に2・3枚書くらいでした。
それがお客さんにすごく喜ばれたんです。
「お手紙ありがとう」
「筆まめね。今どき素晴らしいことだわ」
喜んでくれたのです。
なので
初回のお礼だけではなく毎回書きました。
それを毎日続けていたら
段々と書く枚数が増えていき
半年後くらいには
多い時ではスタッフと私で合わせて
1日に10枚以上書く日も増えてきました。
・・・つまりお客さんが増えていました。
売上は書き始めた頃から
5倍以上になりました。
特別なことは書いていません。
毎回そのお客さんにただただお礼を書いたのです。
ただそれだけのことが
お客さんに喜ばれ
結果として売上は増えました。
そんなことから私は
「葉書は最強の販促ツール」
だと確信しました。
この2月のBSAセミナーは
『低コストで効果絶大！
客数アップ葉書DM活用法』
その葉書DMを活用した集客実践を
私の実践をもとに余すことなく公開します。
客数をあと20人増やしたい
そう思う時
新規のお客さんを増やすことを考えがちですが
その半分をお店に一度来たことがある
再来店のお客さんで増やせたらどうでしょう？
新規の集客の負担が減ると思いませんか？
新規のお客さんも
再来店のお客さんも
同じ一人のお客さんです。
1人呼ぼうとしたらどちらが簡単でしょうか？
一度来たことがある人ですよね。
だから葉書DMです。
コストも安いし効果も絶大です。
次回はその葉書DMの活用のポイントをお話していきますね(^^♪
それでは今日もお疲れ様でした！
田中 佑介
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美容室が高収益化する集客を学べる会員制グループ
美容室集客アカデミー・BSAが
初月５００円で参加できます。
２月のセミナーは
『低コストで効果絶大！
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