おはようございます！
美容室集客アカデミーの田中です。
昨日は午前中に師匠と
zoomでミーティングをしたあとには
小学校に入学したての息子のコタを迎えに行き
そのままお店に連れていき伸びていた髪をカットしました。
じっとしれられないため
いつも家でササっと切っていたので
お店でシャンプーしたのは初めてだったことに気が付きました。
小さい時の思い出って
毎日が感動の連続だから記憶に残りやすいそうです。
特に初体験は特別に残りやすいみたいなので
昨日の初めてのシャンプーも
忘れないでいてくれたら嬉しいです。
昨日の師匠とのミーティングでは
これからの方向性を相談しました。
コロナは続きますが
それも今年でおそらく終息へと方向を転換すると仮説し
その後に必要になってくることを整理しました。
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集客力の強化は変わらず継続
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集客力がお店の生命線であることは
今後何が起ころうとも変わることは在りません。
新規のお客さんを取り込み
継続的に再来店してもらう
これが美容室の基本的な在り方です。
再来店のお客さんを増やすことが肝になります。
そうでないとザルになってしまいますので。。。
足場を固めてから
新規を集客することで
売上は右肩上がり曲線を描いていきます。
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能力に頼らない仕組みを作る
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能力のある人が売上を増やすことができるというのは
当然のことのように感じるかもしれませんが
スタッフがいる場合
能力差による売上が能力によって差があるのは
そのスタッフの問題ではなく
能力の差で売上に差が出る状態になっていること自体に問題があります。
優秀な人がいると楽ですが
優秀な人がいないと困るでは
それはリスクを抱えます。
大手のような大きいお店は
カリスマのような存在のスタッフがいることで
スタッフが安定しお店をけん引してくれたりしますが
僕たちのような小さなお店は
大手とは違い
教育に時間をかけたり
優秀な人を選ぶような余裕はありません。
採用すれば最低でも人件費分は
即売上につながるようにすることが求められますよね。
この先を戦い抜いていくうえで
なの必要最低限の技術能力があれば
売上を増やすことができる仕組みを作ることは
必要不可欠なことになってきます。
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精神論・根性論ではなく想いを言葉にする
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学校の部活のように
「頑張ろう」
「もっと努力をしよう」
という風潮が強いのが美容室と感じます。
それが問題ではないですが
重要なのは
「こっちへ行くよ！」
という方向性です。
小さなお店であろうと
一つの立派な事業ですので
どこに向かうのか？
どうしてそこに向かうのか？
を明確に言葉にすることは
状況の変化にも流されずに立ち向かう
動機付けにもなります。
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効率アップは最優先
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スピード感が問われる時代になっています。
美容室集客アカデミーでも
今月はリスティング広告をテーマにしていますが
最も効率の上がる
ネットの活用は必須の取り組みです。
手間暇のかかるものはやらないと
思い切ったは決断も必要かもしれません。
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小さなお店には
大手とは違う勝ち方があります。
くれぐれも規模や大きさの違いに惑わされないようにしてください。
それではまた！
田中 佑介
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