こんにちは！
美容サロン繁盛研究所の田中です(^^♪
今ちょっと遅めのお昼御飯です(笑)
昨日は私自身の成長のため勉強に行っていました。
そして帰宅までの間と
帰宅してからと、勉強していきたことをもとに
インターネットページを改善していました。
そして今日の朝、改善したページを確認すると
なぜか改善していた内容にまったく
反映されておらず、元の状態のまま・・・
３時間くらいかけて頑張って作業していたはずなのに何で？？？
インターネット環境が悪かったのでしょうか・・・
心の底からガッカリです( ﾉД`)ｼｸｼｸ…
でも、よくよく考えればこのおかげで
改善前の状態のものも、残しておくことができるようになりました。
もう１度改善すれば今度は３時間もかかりませんし
結果として２つのものが手元に残るので
「まぁ、いっか！」
っていう感じで開き直りました(笑)
ということで今日も張り切ってお届けします！
今、私に多い相談の中で集客に次いで多いのが
・単価が低い
・値段を上げたい
このような客単価についての相談です。
適正な価格をいただけていなくて悩んでいるか
もう少し仕事を楽にするために上げていきたい
大体このどちらかです。
でも
・既存のお客さんが来なくなってしまうかもしれない…
・新規のお客さんが減ってしまうかもしれない…
と思ってしまい、なかなか値上げに踏み切れない方が多いのが実情です。
今日はそんな人でも
簡単で、今すぐできる、単価アップの方法をお話します。
それはセットメニューを作ることです。
例えば
カット＋カラー
カット＋パーマ
カラー＋トリートメント
というような感じです。
わざわざ新しい技術や商材は導入しないで良い出s
もうすでにあるよ
という方もいるかもしれませんね。
そしたら、そのセットメニューの価格を
１０００円くらいしれっと上げてしまいます。
いくら上げるかはあなたの自由ですが
１０００円くらいは上げましょう。
そうしたらお店の集客に使っている媒体すべて新しい価格に変えます。
内容もセットメニューを中心にしたものに作り変え
セットメニューで集客していくのです。
お店には今までよりも１０００円単価が高いお客さんが増えていくので
全体の客単価が上がります。
ここで気にすることが
これまでの既存のお客さんの存在です。
これまでのお客さんに値上げを言いにくいのであれば
最初は新規のお客さんだけにしてしまって構いません。
今までより単価の高いお客さんが増えてきて
気が熟したところで、既存のお客さんに値上げのお知らせをしても良いでしょう。
値上げをする際に一番必要なのは度胸です。
別に５０００円を１００００円にしましょうというのではありません。
５００円や１０００円くらいなら
えいやっ！！
と上げてみてください。
ことらが心配しているほどお客さんは大丈夫です
気が付かない人もいると思いますよ。
もちろん失客もありますが、
そういった価格面で繋がっている人は
結局いつか、価格を理由に他のお店に行ってしますような人です。
それが明らかになるのは
お店がそもそもそういった人が来てしまうようになっているわけです。
これはお店が改善していくうえで貴重な情報です。
そして価格面でいなくなりそうな人をどうにかしようとするよりも
適正な価格を支払ってくれる優良なお客さんに
もっと喜んでもらうために頑張ったほうが楽しくないですか？
お客さんもあなたが楽しく働いているのは嬉しいんです。
まずはセットメニューを作り
値上げを始めていきましょう。
あなたにならできます！
応援しています！
田中佑介
【編集後記】
流れたはずのグアム旅行が
日を改めていくことになりそうです！！
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