おはようございます！
田中佑介です。
今日は美容室集客アカデミーBSAのセミナー開催で
今開催する都内セミナー会場近くのプロントにいます。
売上を加速して増やす人を育てる教育法をテーマに
スタッフ・お客さんの教育についてお伝えします。
教育って仕組み・環境作っていくことと
人の心を満たすことの2つの側面があります。
上手くいくもいかないも
その人がどうとかではなく
全てこちらからの投げかけにより決まります。
カードを出すのはあなただということです。
その時に土台となるのは
どうすれば目の前の人に喜んでもらえるか？
の追求です。
これが無いと仕組みができても
良いお店には絶対になりえません。
経営者としてスタッフの成長は嬉しいものですし
お客さんと良い関係を気づきたいと思うのは当然のことと思います。
でもスタッフにもお客さんにも一生懸命接しているのに
思うように伝えたいことが伝わらず
上手くいかないこと悩むことが多いです。
これにはちゃんと要因があって解決法もあります。
要因は経営者やリーダーがかかりやすい
「王様病」
です。
この病気の恐ろしいところは
かかっていると気が付きにくい
お店・会社を蝕んでいくことも気が付かない
気が付いたときには取り返しのつかないことになっていることです。
ちなみに王様病というのは僕が勝手に命名した
ブラック田中用語です。
そしてそんな王様度を測るチェックリストもあります。
あなたもスタッフやお客さんとの関係
売上も思うように増えていかないと悩んでいるのであれば
まずは自分がどんな状態なのかを知る必要があります。
少し多いですが以下の質問に
イエスのものをチェックして答えてみて下さい。
1日に1回は「俺に頼らず、自分で考えて行動しろ」と思う
見ていないとスタッフがサボると思っている
スタッフと衝突し辞められたことがある
スタッフが3年以内に辞めてしまう
スタッフからのお願いや業務連絡・報告を冷たく業務的に扱うことがある
腕・足を組むことが多い
瞬間的にキレてしまうことがある
同じことを言うことに無性に腹が立つ
自分の知らないことがあると感情がザワツク
スタッフに私用を頼むことがある
普通の顔をして考え事をしているとき顔が怖いと言われた
スタッフが委縮して話しかけてくることが多い
優しく言えば良いのに強い口調で言ってしまうことがある
一日に何回もため息をついてしまう
営業電話を繋がれると起こってしまう
有給休暇の申請を出されるとどうしても不機嫌になってしまう
話しかけるなオーラを出せる
自分がもう一人いたら良いのにと思うことが多い
この質問にいくつチェックがあったかで
あなたの王様度がわかります
・チェック１～５：素晴らしいリーダー
・６～１０：王様予備軍
・１１～１５個：立派な王様
・16個以上：最強王様『キングオブ王様』
いかがでしょうか？
僕がこれを始めてやってみたときは
キングオブ王様でした笑
キングオブ王様でお店が上手くいくとはありませんので
そりゃ苦労するわけです・・・笑
まずは自分がどういう状態なのかを知ったら
それを改善し
目の前の人が喜んでくれることをやり続けることで
状況は良くなっていきます。
だからスタッフにお店のことを任せ
今こうしてセミナー活動もできますし
好きな時に休んだり好きなこともできるようにもなりました。
僕がどうしてきたかも含め
その具体的な内容は今日のセミナーでも詳しくお伝えします。
一生涯役に立つお話になるので
今の状況をどうにかしたいという方は
美容室集客アカデミーBSAの体験入会を利用して
セミナー動画を必ず受け取って下さい。
↓
hairsalonlabo.com/mail/bsa-2022
それではまた！
田中 佑介
――――――――――――――――――――――
１１月に緊急開催！
美容室客単価２０％アップセミナー
続々とお申込みいただいています！
１１月１６日(水)１９：３０～
１１月１７日(木)１９：３０～
場所：オンラインＺＯＯＭセミナー
※参加者に当日のＺＯＯＭ視聴のＵＲＬをお届けします。
時間：１時間
定員：各５名
費用：無料
メールマガジン読者の方に先行のご案内です。
客単価アップ・値上げは
正しい方法で着実にやっていくことができ
その方法を知れば怖いことも不安もありません。
フェリーチェでは現在
１３０００円～１４０００円を推移しています。
美容室集客アカデミーの会員さんも
参加してから１万円を簡単に越える方が多数です。
その具体的実践をお伝えします。
定員になり次第受付終了となります。
今後の開催予定は今のところありません。
苦しい現状をどうにかしたい
豊かな経営にシフトチェンジしたい
そんなあなたはこちらから参加申し込みください。
↓
hairsalonlabo.com/seminar-tanka
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
美容室集客アカデミーBSA１０月のセミナーは
「売上を加速して増やす人を育てお店を育てる成長教育法」
をお伝えします。
スタッフの成長・お客さんの教育に悩むあなたはぜひご参加下さい。
↓
hairsalonlabo.com/mail/bsa-2022
――――――――――――――――――――
YouTubeチャンネル
「美容室の集客強化チャンネル」
ぜひご登録ください！
www.youtube.com/channel/UCotOqO7vGYC2roCgHzzNlDg
――――――――――――――――――――
クリックすると詳細を確認いただけます。
