再来店アップ

集客に重要なのは手段ではない

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おはようございます!
繁盛店研究所の田中です!

今新宿のアップルストアにいます。

アップルストアでこのメールを書き始めました。

私のiPhoneのアップルペイが
どうしても動作しないので
診てもらいに来たんです。

5番目に並んでアップルストアに入ったのですが
スタッフの人が

「ようこそー!!」

と拍手喝采で迎えてくれました。

何だ!?
もしかして

「お客様が記念すべき○○番目のご来店です!
おめでとうございます!!」

なのかとちょっと期待したら
今日は高校生に向けての
ワークショップがあるらしく
私の後ろのほうにいた
高校生の団体に言っていたようでした笑

アップルストアは始めてきたのですが
店内はおしゃれですし
スタッフさんもカッコ良い・・・

ように見えます笑

多分Tシャツが素敵なんだ・・・
ちょっと欲しいかも・・・笑

私のiPhoneは
どうやら簡単に問題が
解決できないようで時間がかかってます。

初期化までいきそうな予感がします。

どうなることやら・・・汗

ーーー今日のおはなしーーーーー
集客に重要なのは手段ではない
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今回iPhoneを診てもらう前に
私なりに自分でも調べていました。

調べた情報の中で

これかな?

というのがあったのですが
自分でやるのもわからないので
アップルストアに来たんですね。

そしたらやっぱりその方法をやりました笑

でもそこまでに行き着くまでには

システムチェック
バックアップ
Lineの引継ぎ

などの過程を踏みました。

ちゃんと順番があるそうです。

これはアップルストアに来たからわかったことで
私が自分でやっていたら
正しい過程を踏むことなくやっていたと思うので
最悪問題が解決しないどころか
新たに問題を増やしていたかもしれないです。

インターネット上の情報の
大体がでたらめなのは
こういうことなのかと納得しました。

これはお店の経営の中でも同じことが言えて
集客をしたいと思ったとき
集客の方法を調べますよね。

そうするとチラシとか
ホームページとか色々出てくるわけですけど
確かにその情報自体は集客できるものかもしれないのですが

集客に必要な過程というのは
チラシの作り方や
ホームページの作り方ではないですし

集客できる要素というのは
私たちが提供するものが
どのように求められているかです。

そしてそれはあなたのお店固有の魅力です。

まずここを具体化しておくことです。

そして集客法を探すときは
来てほしいお客さんが
お店に来やすい人が
日々触れる媒体を選ぶことが重要です。

お客さんと媒体とをマッチさせていかないと
反応は取りにくくなります。

そしてチラシやホームページなど
集客できる媒体はあくまで手段です。

実践を出せる方法は多いほうが良いですが
出来れば少ない失敗で
効率良く増やしていきたいですよね。

なので検索結果を鵜呑みにするのではなく
集客をするうえで必要な過程を踏んだうえで
お店に成果を出せる集客実践をしていくようにしていきましょう。

それではまた!

田中佑介

PS
結局iPhoneは直りませんでしたー涙
買い替えも検討していこうとおもいまーす。

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