メリークリスマス！
田中佑介です(^^♪
クリスマスいかがお過ごしですか？
うちの子たちにもサンタさんから
プレゼントが届いていますが
まだ起きてきません笑
僕自分にご褒美ということで
少し早めに手振れの全くしない携帯カメラを買いました。
コレで動画を撮りまくり
動画集客も強化します。
お店は12月前半スタッフのお子さんや本人が
風邪なのかウィルスなのかで
休んだりもありましたが
何とか無事終われそうな感じです。
今年も残り少しラストスパートですね(^^♪
2024年は動画とネット集客強化で
美容室集客アカデミーの会員さんには
更に飛躍してもらいます。
今そのファーストステップとして
Line集客の準備を必要な方にサポートしています。
自動配信システムの接続
メッセージ配信・クーポン作成など
僕が準備して
それをお店に合った内容を相談して
設定を進めています。
最終的に広告を出して友だち追加を増やし
新規を増やす仕組みづくりです。
今のところ実践したらほぼ100％
しかもすぐに新規を獲得できている
再現性の高い取り組みですが
どれだけ集客できても
その人が再来店しないことには
増える売上利益は一時で
またいつもの数字に戻ってしまいます。
サロン経営は再来店ビジネスなので
売上の80％以上が
既存のお客さんで成り立っていることが健全な状態です。
新規が少ないことを問題に思っていたけど
そもそも再来店していないことが問題だった
そんなことも多いです。
新規集客ばかりに注力し
一度来店した人には特に何もしていない
これでは客数は増えません。
先日、自宅の近所に新しくオープンした
美容室にホットペッパービューティーで予約して
カットに行ってきたのですが
カルテ記入はネットで確認できるとしても
名刺も次に使える再来店対策はありませんでした。
チェーン展開しているサロンだと
後から調べてみてわかりましたが
集客はホットペッパービューティー一択で
プランを最上位で集客して数を回す経営です。
再来店を大事にしない
こういう大手のやり方がいまだにあるわけです。
これが良い悪いというよりも
これだけ広告費をかけれるなら
改善すれば一気に売上が上がるから
もったいないな～なんて思いました。
でも
これだと働く美容師の労働環境は変わらないままで
採用難が進むと経営はきつくなります。
ちなみに担当してくれた女性美容師さんは
技術は上手でコミュニケーションも楽しかったです。
だからこそ
そういう人こそ長く働ける環境を
作った方が良いと改めて思ったりしました。
既存のお客さんでいつも満席
新規の受付ができない
いつものお客さんをしっかり対応すること
それが適正価格であること
これが本当に大事になってきます。
しっかりとお客さん長く通ってもらい
新規集客は極力最小限の方が圧倒的に楽で仕事も楽しいです。
まずは既存のお客さんで予約表を埋めていきましょう(^^♪
応援しています！
田中 佑介
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