おはようございます!
繁盛店研究所の田中です。
先日、娘のユナパンの通知表を受け取りに
一緒に学校に行ってきました。
息子のコタロウさんも一緒でした。
通知表は前期よりも良い成績で
(神奈川県は2期生なんです)
本人も嬉しかったみたいです。
危なくご褒美を買わされそうになりました笑
その夜には東京都の週末の行動自粛要請があり
千葉・神奈川・大阪など
他の県でももそれに続くように
週末の行動自粛を要請がありました。
この土日の動きを見て
今後の方針が決まることと思うので
これからの発表に対応することが求めらることとなります。
今日は経済対策の会見があるそうです。
資金繰りを含め
年始にたてた計画は状況に応じて変更していきましょう。
私も今日
販促計画や資金計画を見直しました。
そして感染しないようにも気を付けていきましょうね。
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美容室が高収益化する集客を学べる会員制グループ
美容室集客アカデミー・BSAが
初月500円で参加できます。
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4月のセミナーは
「高収益美容室の高単価・利益アップ実践術」
です。
3月の31日までにお申込みで
『単価1万越えでも集客できるホットペッパービューティー活用術』
です。
美容室も絶対に知らないとまずい
インターネット集客の基礎についてもお話しします。
ーーー今日のお話しーーーーーーーー
インターネット集客の費用対効果の考え方
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コロナショックで通常とは
全く違った状況が起こっているかもしれません。
そんな中でも
美容室集客アカデミー・BSAの
メンバー専用掲示板では
今できることを頑張っていることが報告されます。
店内のPOPや再来店対策、店前看板
ホットペッパーやインタネット対策など
どんな状況であろうと
今できることを皆さん頑張っています。
「3月は昨年対比130%です」
この状況下でも
そんな報告もありました。
ニュースを見て不安になるよりも
とにかくできることをやるしかありません。
今は店内の販促に集中していきながら
状況をみて集客を実践していくのが良いのですが
ホットペッパーは掲載費用はいつも通りなので
ここは集中的に対策していくのが良いです。
3月のセミナーは
そのホットペッパーの活用法でした。
ホットペッパーというと
100%話題になるのが掲載料のことで
「高いでしょ」
「高すぎでしょ」
「やりすぎでしょ」
「暴利デショ」
といった話になります。
この掲載料金と集客についてをお話しますが
今行動自粛を要請されている中で
多くの人がインターネッを利用することが予測されるので
集客においての対策で役に立ちます。
ホットペッパーの掲載料は
エリアと誌面掲載の有無によって異なりますが
下は2万円から上は70万円くらいです。
あなたのお店の掲載プランが高いのか?
はお店への来店数と売上で判断することになります。
月の来店が10名で単価が1万円なら売上10万円です。
この金額よりも掲載料がこれを下回れば
掲載としては単月で赤字にならないので
掲載を続けていくことに問題はないはずです。
ただし再来店が無いと売上は増えませんので
その対策は必須です。
お客さんが
ホットペッパーで来店するのは
検索
↓
検索結果
↓
お店の情報をクリック
↓
予約来店
です。
ホットペッパーのサイトかアプリから
予約完了することでお店の来店になります。
お客さんは直接ホットペッパーサイトやアプリから
美容院を探しあなたのお店の情報を知る場合と
グーグルやヤフーの検索エンジンから
美容室を探した際に
ホットペッパーサイトをクリックして
お店の情報にたどり着く場合があります。
ホットペッパー運営のリクルートは
お店の来店する可能性のある見込みのお客さんを
ホットペッパーのサイトにより多く呼び込まないといけません。
そうでないと
集客に役立つポータルサイトにならないので
お店側の利用価値がなくなるからです。
なので広告費をかけて検索エンジンに上位表示させています。
美容室を検索した時に
ほぼホットペッパーのサイトが上位に表示されるのは
リクルートがグーグルやヤフーに広告費を払って対策しているからなんです。
この時の仕組みは
サイトに来てもらうためのクリック1回に対して
お金が発生します。
1クリックされるたびに100円
といった感じです。
美容室の新規の集客は
1クリック大体100円~500円程度です。
ホットペッパーが高いかどうかは
ここにかかる費用も考慮する必要があります。
例えばあなたのお店のサイトに
毎月1000のアクセスがあったとします。
検索結果を見て興味を持ってクリックされたのが1000回です。
この1000回のアクセスを
検索エンジンに広告をかけて集めようとしたとして
1クリック100円とします。
1000×100円=10万円
1000のアクセスを集めるためにかかる広告費は10万円となります。
ホットペッパーの掲載費がこれより低くて
新規も来店するのなら
私ならその掲載費用は安いと判断します。
それでも売り上げが増えないなら
再来店対策が弱いか
お店のターゲットと異なっているために
一回の来店で終わる人が多く来ている
そのような可能性があります。
少しややこしくお話してしまったかもしれませんが
ホットペッパーから離れられないのは
やはり集客が見込めるから。
やめると新規が来なくなるかもしれない
それが怖いから
そんな声をよく聞きます。
これはホットペッパーは
全国平均的にも集客できるという点では
成果をちゃんと出せる媒体である
そう考えて間違いないことです。
(*成果が出ないエリアも存在します)
ホットペッパーをやめられないのは
集客を頼りきりすぎると起こります。
つまり問題なのは
ホットペッパーが高いのではなく
(高いですが)
お店の集客がホットペッパーに依存した状態だからです。
解決策はそのような状態にならないように
ホットペッパー以外の実践でも
集客できるようになることです。
そんな風になったとき
「ホットペッパーなんてやめてもいいし
やめなくてもよい」
そうなりますし
そうなってほしいと思っています。
活用するなら
しっかり来店してもらえるように対策していくこと
ホットペッパー以外の集客もしっかり実践すること
そして
来店した人に再来店してもらうこと
です。
ホットペッパーは集客の手段のひとつでしかありません。
でもネット集客では効果を出してくれるものです。
依存せずに上手に活用していってください。
自粛時でも検索されますので
今しっかり作りこんでおくことで
今後終息後には
中長期的に新規を集客できるようにもなりますよ(^^♪
それでは今日も1日頑張っていきましょう!
田中 佑介
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美容室が高収益化する集客を学べる会員制グループ
美容室集客アカデミー・BSAが
初月500円で参加できます。
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4月のセミナーは
「高収益美容室の高単価・利益アップ実践術」
3月の31日までにお申込みで
『単価1万越えでも集客できるホットペッパービューティー活用術』
です。
美容室も絶対に知らないとまずい
インターネット集客の基礎についてもお話しします。
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