ホットペッパービューティー

インターネット集客の費用対効果の考え方

おはようございます!
繁盛店研究所の田中です。

先日、娘のユナパンの通知表を受け取りに
一緒に学校に行ってきました。

息子のコタロウさんも一緒でした。

通知表は前期よりも良い成績で
(神奈川県は2期生なんです)
本人も嬉しかったみたいです。

危なくご褒美を買わされそうになりました笑

その夜には東京都の週末の行動自粛要請があり

千葉・神奈川・大阪など
他の県でももそれに続くように
週末の行動自粛を要請がありました。

この土日の動きを見て
今後の方針が決まることと思うので
これからの発表に対応することが求めらることとなります。

今日は経済対策の会見があるそうです。

資金繰りを含め
年始にたてた計画は状況に応じて変更していきましょう。

私も今日
販促計画や資金計画を見直しました。

そして感染しないようにも気を付けていきましょうね。

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4月のセミナーは

「高収益美容室の高単価・利益アップ実践術」

です。

3月の31日までにお申込みで

『単価1万越えでも集客できるホットペッパービューティー活用術』
です。

美容室も絶対に知らないとまずい
インターネット集客の基礎についてもお話しします。

ーーー今日のお話しーーーーーーーー
インターネット集客の費用対効果の考え方
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コロナショックで通常とは
全く違った状況が起こっているかもしれません。

そんな中でも
美容室集客アカデミー・BSAの
メンバー専用掲示板では
今できることを頑張っていることが報告されます。

店内のPOPや再来店対策、店前看板
ホットペッパーやインタネット対策など

どんな状況であろうと
今できることを皆さん頑張っています。

「3月は昨年対比130%です」

この状況下でも
そんな報告もありました。

ニュースを見て不安になるよりも
とにかくできることをやるしかありません。

今は店内の販促に集中していきながら
状況をみて集客を実践していくのが良いのですが
ホットペッパーは掲載費用はいつも通りなので
ここは集中的に対策していくのが良いです。

3月のセミナーは
そのホットペッパーの活用法でした。

ホットペッパーというと
100%話題になるのが掲載料のことで

「高いでしょ」
「高すぎでしょ」
「やりすぎでしょ」
「暴利デショ」

といった話になります。

この掲載料金と集客についてをお話しますが
今行動自粛を要請されている中で
多くの人がインターネッを利用することが予測されるので
集客においての対策で役に立ちます。

ホットペッパーの掲載料は
エリアと誌面掲載の有無によって異なりますが
下は2万円から上は70万円くらいです。

あなたのお店の掲載プランが高いのか?

はお店への来店数と売上で判断することになります。

月の来店が10名で単価が1万円なら売上10万円です。

この金額よりも掲載料がこれを下回れば
掲載としては単月で赤字にならないので
掲載を続けていくことに問題はないはずです。

ただし再来店が無いと売上は増えませんので
その対策は必須です。

お客さんが
ホットペッパーで来店するのは

検索

検索結果

お店の情報をクリック

予約来店

です。

ホットペッパーのサイトかアプリから
予約完了することでお店の来店になります。

お客さんは直接ホットペッパーサイトやアプリから
美容院を探しあなたのお店の情報を知る場合と

グーグルやヤフーの検索エンジンから
美容室を探した際に
ホットペッパーサイトをクリックして
お店の情報にたどり着く場合があります。

ホットペッパー運営のリクルートは
お店の来店する可能性のある見込みのお客さんを
ホットペッパーのサイトにより多く呼び込まないといけません。

そうでないと
集客に役立つポータルサイトにならないので
お店側の利用価値がなくなるからです。

なので広告費をかけて検索エンジンに上位表示させています。

美容室を検索した時に
ほぼホットペッパーのサイトが上位に表示されるのは
リクルートがグーグルやヤフーに広告費を払って対策しているからなんです。

この時の仕組みは
サイトに来てもらうためのクリック1回に対して
お金が発生します。

1クリックされるたびに100円

といった感じです。

美容室の新規の集客は
1クリック大体100円~500円程度です。

ホットペッパーが高いかどうかは
ここにかかる費用も考慮する必要があります。

例えばあなたのお店のサイトに
毎月1000のアクセスがあったとします。

検索結果を見て興味を持ってクリックされたのが1000回です。

この1000回のアクセスを
検索エンジンに広告をかけて集めようとしたとして
1クリック100円とします。

1000×100円=10万円

1000のアクセスを集めるためにかかる広告費は10万円となります。

ホットペッパーの掲載費がこれより低くて
新規も来店するのなら
私ならその掲載費用は安いと判断します。

それでも売り上げが増えないなら
再来店対策が弱いか
お店のターゲットと異なっているために
一回の来店で終わる人が多く来ている

そのような可能性があります。

少しややこしくお話してしまったかもしれませんが
ホットペッパーから離れられないのは
やはり集客が見込めるから。

やめると新規が来なくなるかもしれない
それが怖いから

そんな声をよく聞きます。

これはホットペッパーは
全国平均的にも集客できるという点では
成果をちゃんと出せる媒体である
そう考えて間違いないことです。

(*成果が出ないエリアも存在します)

ホットペッパーをやめられないのは
集客を頼りきりすぎると起こります。

つまり問題なのは
ホットペッパーが高いのではなく
(高いですが)
お店の集客がホットペッパーに依存した状態だからです。

解決策はそのような状態にならないように
ホットペッパー以外の実践でも
集客できるようになることです。

そんな風になったとき

「ホットペッパーなんてやめてもいいし
やめなくてもよい」

そうなりますし
そうなってほしいと思っています。

活用するなら
しっかり来店してもらえるように対策していくこと
ホットペッパー以外の集客もしっかり実践すること

そして

来店した人に再来店してもらうこと

です。

ホットペッパーは集客の手段のひとつでしかありません。

でもネット集客では効果を出してくれるものです。

依存せずに上手に活用していってください。

自粛時でも検索されますので
今しっかり作りこんでおくことで
今後終息後には
中長期的に新規を集客できるようにもなりますよ(^^♪

それでは今日も1日頑張っていきましょう!

田中 佑介

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