再来店アップ

結果を生むスキルと考え方を育てる方法

おはよございます!
美容室集客アカデミーの田中です(^^♪

 

ワクチン接種券が届いたので
川崎市の大規模接種会場を予約しようと思ったら
まだ予約受付が開始されていないとのこと、、、

なら東京会場だ、と
昨日問い合わせたら
26日の0時に28日からの
予約枠は2100人の受付を開始するそうです。

予約受付が0時ってハードル高め~笑

でも21時までやってくれるので
予約さえ取れれば自分の都合で接種できそうです。

早く終わらせたいので頑張ります(^^♪

 

ワクチン接種情報もお客さんにお知らせするのも
安心感を持ってもらうのに良いかもしれないですね。

 

オリンピックもどうなるか
コロナもどうなるか
わからないことだらけですけど
田中家は流されずに夏の予定を積極的に計画中です。

子供たちも大きくなってきまてるので
今しか一緒にできないことをたくさんやりたいと思います(^^♪

 

昨日はコミュニケーションは
体系的に学ぶことができ
鍛えることができるとお話ししました。

相手目線に立つことや上手な質問の仕方
話し方や間の取り方
声のトーンなど
コミュニケーション力は技術を身に付けることで
誰でも向上できます。

ですがコミュニケーションや接遇においては
学ぶ機会が少なく
ネットの情報でも
個人的な主観のような情報ばかりが溢れています。

コミュニケーションだけのことではなくて
何か問題を解決したいと思ったときに

「良い方法を知りたい」
「解決方法を知りたい」

と方法やノウハウを知りたいとなることがよくあります。

でも実際にやってみても思うような結果が出ない

そんなことはありませんか?

これは知識が足りないことでの
情報の正しい選択をできていないことがあります。

先日うちのスタッフが

「有給休暇と社会保険について調べたんですけど、どれが正しい情報かがわからないんです」

 

と言っていました。

なんて嫌なことを調べるんだと思ったのは横に置いておいて

それは

何を知りたいのかがわかっていないか
求める結果につながらないことを調べている

つまらい本人の知識レベルが追い付いていないのが要因です。

ネットって情報がたくさんあり
正しいものも多いですが調べる人の知識レベルに合ったものしか検索できません。

知っていることしか調べられないのと
その情報の背景には必ず発信元の意図があり
ライティングされています。

気が付いたらメールマガジンに登録していた
アプリをダウンロードしていた
有料サービスの案内がたくさん届く・・・
そんな経験は無いですか?

僕はめっちゃあります笑

知らないものは検索することができないので
ネット検索だけで知識の向上はできないのです。

「美容室 集客方法」

で検索するとたくさんの方法が出てきますよね。

どれも集客できるもので情報に間違いはないのですが
それをやればどのお店も必ず
お店の売上利益が増えるというわけではありません。

多くのお店が集客に悩んでいるのは事実ですが
本当の悩みは新規の集客ではなくて
お店の売上が増えないことで
更には売上が増えないのではなくて
利益が残らないことが根底です。

 

「ホットペッパーは集客できる」

 

これは間違ってないですが利益を増やすのは全く別の課題です。

調べたことと求めることがミスマッチしているので
結果につながらないわけです。

 

日ごろから美容室集客アカデミーでも
方法ノウハウを提供していながら矛盾しているかもしれませんが
大事なのは方法論じゃなくて

結果を出すスキル
結果を出す考えかた

なんですよね。

 

集客したいのは売上を増やしたいから
売上を増やしたいのは月末に残るお金を増やしたいから
ではないですか??

 

求める結果が何なのかによって
ホットペッパーなどのノウハウは使い方が全然違ってきます。

 

まずは求める結果に対し
正しいノウハウを正しく実践し結果を出すこと
そしてどうして出たのかを考えることで本質を知ることができます。

結果を生むスキルも考え方も
実践をし続けていくことで鍛えることができます。

実践経験以上に強く
自信になるものは無いと思いますし
強くなることでどんな実践でもそれなりの結果を出せるようになります。

僕は失敗が多いですけど
失敗だって一つの経験です。

・・・と自分に言い聞かせています笑

方法・ノウハウは正しく使ってこそ結果を出します。

その実践が経営者の成長の源です。

 

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それではまた!

 

田中 佑介

 

 

 

 

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