物やサービスを買うとき決定打となる重要な要素とは？
こんにちは！
田中佑介です(^^♪
昨日はBSAセミナーでした。
セミナー開催後は
会場近くでプレミアムミーティング（懇親会）を開催し
会場初参加の方や
仕事を終得た後懇親会から参加する女性の方もいて
会員さん同士盛り上がって楽しくて
僕もついつい飲みすぎてしまいました笑
ある会員さんは
２年間毎月安定して高単価の新規を集客している
チラシ配布戦略を惜しみなく教えてくれたり
ある人の悩み相談にみんなで一緒に考えたり
経験や実践など情報交換も活発で
懇親会はセミナーよりも学びが深いと好評です笑
あなたも是非懇親会に来てください(^^♪
懇親会からの参加でも全然OKです笑
店舗経営で悩むことって
その時の状況によって時期は変わりますが
だいたいみんな同じことに悩みます。
新規集客
リピート率
客単価
ここが王道で
売上利益が増えてくると求人
という感じです。
お店に来るお客さんも実は同じで
髪質や状態が違っても
分類してみると
白髪
ダメージ
癖毛
ボリューム
薄毛・抜け毛
みたいな感じです。
悩み問題をどうにかしたいと思う人は
すぐに解決したいので集客しやすいですし
それが解決される価値は高いので
安売りしなくても来店してくれます。
むしろ少し高いくらいのほうが
信頼してもらえる場合もあります。
でもそういったことは
髪質改善のように真似されるので
差別化が難しく価格競争になります。
価格競争だと資金が多いお店に勝てません。
そもそもこれだけ競合店舗が増えているわけなので
差別化自体が難しいので独自の差別化が必要です。
それが「人」の魅力です。
その人の魅力ってその人しか持っていないので
真似することができません。
伝えるのはあなたやスタッフの魅力です。
そこに共感をした人は
最初からファンなので
安売りしなくても安定して来店してくれます。
技術商品の良さを伝えるのじゃなくて
それを扱う「人」の魅力を伝えていってください。
あなたはどうして美容師になり
苦労して頑張ってきたのでしょうか？
その答えも魅力の一つ。
あなたのストーリーを伝えることを意識して見て下さい。
チラシなどの新規集客で実践すれば
始めて会う新規の人から
これまで経験したことないような反応が出てきます。
諦めず続けていくことで
ファンが増え売上利益が増えます。
何を買うかよりも誰から買うかが
お客さんが買うものを選ぶ
重要な要素になっています。
応援しています！
田中 佑介
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