おはようございます!
田中佑介です(^^♪
今北海道に向かう飛行機に乗るために
羽田空港にいます。
このメールが届くころには北海道に到着していると思います。
3月の夜に釧路に住んでいる叔父から
江別市に住んでいる父が倒れ
救急車で運ばれたと連絡がありました。
脳梗塞では?と疑っていたのですが
どうやらお風呂上りに血の気が引いて倒れたらしく
5月に再検査がありその結果の確認と
今後のことを相談に行きます。
一昨日急に行くことに決めたので日帰りです笑
父はとりあえず元気なので
今心配することは無いですが
何か起きてからではなくて
元気なうちに方向性を確認しておきたいと思います。
経営も何かあってからの後手の対応ではなく
少しでも危機感を感じた瞬間に即行動が大事です
そこに年齢もキャリアも関係ないと思っています。
前回、今集客できる媒体
チラシ
ホットペッパービューティー
Line
を紹介しました。
hairsalonlabo.com/archives/71791
伸びているお店の経営者ほど
調子が良い、安定しているときにも
常にテストを繰り返しています。
集客数って手数と行動量
広告費に比例して増えますが
戦略は大きく2つで
A・広告費も行動量を大きくかけて
結果をフェードバックして
精度・反応率を上げていくこと
B・最初から反応率を意識して
小出しでテストを繰り返していく
もちろんどちらも
最大限の効果を出すために準備しますが
どちらが良いかは状況で変わり
新規オープンやスタッフを増員したときなど
予約枠に空きが多くある場合はA
そうではない場合はBという感じです。
状況にミスマッチすると
空きがあるのに予約が埋まらず
固定費の負担が大きくなったり
予約の問い合わせがあるのに入れなくて取りこぼし
広告費が無駄になるというような
損失を起こしてしまいます。
集客はアクセルとブレーキを上手に使って
効率よく進めることが重要です。
フェリーチェでは開業オープン時は
月に10~15万円くらいの広告費をかけ
半年で黒字転換させました。
その後は月に3~7万円くらいで
毎月の状況で調整し
スタッフが増えたときは広告費も増やし
予約を埋めていきます。
状況によっては全く使わないときもありますが
基本的に広告費はかけています。
理由はデータを常に得るためです。
例えばオープン時はチラシを軸に
ホットペッパービューティーとホームページで
毎月15~30人の新規を獲得していましたが
それから8年くらい経つと
ポスティングはまだイケても
新聞は購読者が減っているので
そこからの集客は減ったり
ネット広告でも
競合が増えてきたり
広告費自体が上がっていったりと
状況が変化していくのです。
「実践で活きたデータ」
を得ているかどうかが
集客にはとても重要だからです。
何もしていないとそこで情報もそこまで止まります。
お店が竜宮城で時間に置いてかれた
浦島太郎になってしまうのです。
新しい集客法も
始めなくて行けなくなってから始めるのと
少しでも手を付けているのとで
全然結果が変わります。
そしておおよそ初動が早い人が一番の成果を得られます。
ここを掴むことは
売上を大きく加速して増やすので
今集客できる4つの集客は小さくても運用しておいてください(^^♪
それではまた!
田中 佑介
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