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仕組みと集客で利益重視の美容室経営
１店舗が６か月で売上１３５万円アップ
好きな時に休める美容師ライフ
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おはようございます！
繁盛店研究所の田中です(^^♪
9月30日に開催する美容室集客セミナーですが
残り定員が2社となりました。
表示は3社となっていますが2社ですので
お申込みを迷っている方はこの機会を逃さないでくださいね。
↓
hairsalonlabo.com/master2
ーーー今日のお話ーーーーーーー
20％offも半額も同じ
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以前まだホットペッパービューティーを
実践しだして間もないころ
多分10年くらい前だと思うのですが
新規のお客さんへのクーポンで
どれくらいの価格にするか迷う時がありました。
この当時は経営のことや
販促のことは全く学んでいないときなので
ただ単純に
「どれくらい割引するか？」
を迷っていました。
それでまずはカット半額から始めることにしました。
そしたらものすごいお客さんが来店しました。
お店の売上も上がりましたし
想像以上の来店だったので
嬉しかったです。
後に再来店していないことに気が付きますが（笑）
当日の予約が増え
対応が難しくなってきたところで
そろそろ半額はやめようとなり
半額から30％offに変えました。
半額よりも価格は高くなるので
来店数は減ることを考えていました。
根拠もないただの勘です。
そしていざ表示を変えてたところ
予想通りお客さんの来店数が減るかと思えば
思ったより減らなかったんです。
結構来店があったわけです。
それなら20％offにしてみようとなり
変えてみました。
それでも予想以上に減ることもなかったので
「だったら20％offのほうが良いじゃん」
ということで
しばらく20％offで固定していきました。
そしてしばらく続けたところ
売上が増えていかなくなりました。
忙しくはあるけど
予約枠がいっぱいということでもないです。
新規のお客さんも安定してきています。
でも売上が増えない。
ここで初めて再来店を調べてみました。
半額クーポン
30％offクーポン
20％offクーポン
（メニューはカットで全部同じです）
それぞれのリストで調べてみました。
すると不思議な結果になりました。
ちなみにあなたはこの中で
一番再来店率が高かったのは
どのクーポンだと思いますか？
・・・
・・・
・・・
どうですか？
これ確認してみたら
どれも60日以内で大体20％～30％
そんなに差が無かったんです。
だったら割引の低いほうにしておいた方が効率が良い
なんてことで20％offのクーポンで固定にしたものの
「なんで差が出ないんだ？」
という疑問に対しての答えはわかりませんでした。
これは今だからはっきりわかるのは
20％offでも
30％offでも
半額でも
お客さんにとっては
どれも割引であることに変わりが無いということです。
割引後の価格による
お客さんの違いはあるものの
（ここを分析することはできますが）
結局全部割引をしていることは同じ
だから割引率が変わろうとも
お客さんが割引を目当てにしていることも同じです。
再来店の結果に
対して違いが出なかったのもある意味当然ということです。
しかも20％～30％と悪いほうでです。
ホットペッパービューティーなど
ポータルサイトはクーポンを利用することが目的なので
お客さんが利用しやすいように
お得感はあったほうが良いです。
でも割引主体だと再来店はしません。
下手したら割引を目当てとするお客さんが
急に増えることでお店のオペレーションが乱れたり
予約枠の空きが少なくなったりして
本来優良なお客さんを失客させてしまいます。
だからお客さんに価格を意識させないことが重要です。
そうすることで再来店率は簡単に50％を越えます。
価格以外の価値で繋がりを持つことで
お店の売上は安定します。
適正な価格でも来てくれるので
利益もしっかり残せます。
考えていきましょう(^^♪
応援しています！
田中
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【9月30日開催】
美容室集客マスターセミナー
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昨日も申込がありました。
残り６席です
美容室の集客についての
私の成功事例や失敗事例を
全部余すことなくお話します。
私の師匠のハワードジョイマンさんも
お話しされますので
非常にたくさんのことを学ぶことができますよ。
少人数制で密なセミナーで
10名募集のところ2日で満席になり
急きょ10席追加しました。
残り2席となっています。
この機会をお店の飛躍のきっかけにしてください
↓
hairsalonlabo.com/master2
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インターネットが苦手なあなたに代わり
サロンのインターネット集客の柱を作る
ホットペッパービューティー集客代行
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クライアントさん事例
・代行開始から１か月でホットペッパービューティーからの集客単価が１５００円アップし、ホットペッパービューティーからの売上が３０万円アップ
・掲載開始から予約が１度もなかったところ、代行開始からわずか10日で24800円のメニューの予約を獲得。その後も定期的に予約を獲得できています。
9月まで満員となっています。
現在10月を募集しています。
10月→1社募集中
９月→満員
８月→満員
７月→満員
６月→満員
５月→満員
４月→満員
３月→満員
hairsalonlabo.com/hotpepperdaikoutanaka
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