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仕組みと集客で利益重視の美容室経営
１店舗が６か月で売上１３５万円アップ
好きな時に休める美容師ライフ
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おはようございます！
繁盛店研究所の田中です。
今日は奥さんが大ファンである
「コブクロ」
のライブで
埼玉スーパーアリーナがある
大宮に１泊で行ってきます。
と、言っても行くのは
奥さんと娘の２人で
私と息子のコタロウさんは
ライブの間どこかで遊んでる予定です。
昨日は販促ナビトレ動画相談に
１名お申込みがあり
７月は残り１名になりました。
この販促ナビトレ動画相談は
内容をリニューアルしますので
今月でいったん募集を終了しようと思います。
募集再開は未定ですので
もし迷っている方はお早めにお申込み下さい。
１か月３名の受付で７月が残り１名です。
７月→残り１名
６月→満員
hairsalonlabo.com/hansokunabitoredougasoudan
そして昨日は
サポートプログラムを受講の方から
良い質問が届きましたのでここでシェアさせていただきます。
ーーー今日のお話ーーーーーーーーーーー
売り込みと思うと人は買わない
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いただいた質問というのは
商品POPの活用iについてのことで
以下の内容です。
↓
「ポップの商品やメニューはお客様から「これっていいの？」などの声掛けが無い方にはこちらからアプローチはしない方が良いのですか？
例えば「このポップのトリートメントを今から使いますねー」とか。
田中さんのお店ではどうされていますか？」
ここまでが質問です。
ＰＯＰの商品のお声がけアプローチはして良いですよ。
置いていても見ていない人も多かったりしますしね。
ただ
人は売り込みをかけられると感じたときには
ガードが固くなり
そのガードを崩すのは至難の業です。
無理やり崩しても
失客に繋がりかねないので注意が必要です。
ですので
スタイリングの場合は先にスタイルを仕上げて
仕上げりに満足した状態の時に
「今使ったのはコレです」
「これ良いですよ」
「普段は何使ってます？？」
という切り口のほうが興味を持ってもらいやすいです。
シーリング系の場合は
「最近髪の具合はどうですか？」
「最近乾燥がすごいですよね」
「湿気がすごいですよね」
と訊きます。
といった感じでお悩みを呼び起こします。
で、お客さんにお悩みを全部話してもらうのが良いです。
「どうしたら良いですか？」
となれば成約は高いです。
矛盾していると感じるかもしれませんが
商品が売れる人ほど
「売り込み」
「セールス」
はしていません。
話しを聴き
悩みを聴き
叶えたい要望を訊き
その解決のため
叶えたい要望を叶えるため
私たちの提案を受け入れさせるため
「訊く」
ことをしています。
今回の質問の中の
「このポップのトリートメントを今から使いますねー」
は売り込みなるので成約は低いです。
買ってほしい商品があったとき
重要なのは
「訊くこと」
「聴くこと」
を上手くやっていくことです。
話しの中では
お客さんがそこで初めて悩みを
認識することも多いです。
それくらいお客さんて
自分のことを知らなかったりします。
だから気が付かせてあげるんですね。
そしてＰＯＰに導いていき
商品の提案をしていくと
購入率は上がります。
今日ぜひ試してみてください。
そしてぜひ結果も教えてください。
６月もラストスパートですね！
頑張っていきましょう！
田中佑介
ーーーお知らせその1ーーーーーーーーーーーーーー
インターネットが苦手なあなたに代わり
サロンのインターネット集客の柱を作る
ホットペッパービューティー集客代行
クライアントさん事例
・代行開始から１か月でホットペッパービューティーからの集客単価が１５００円アップし、ホットペッパービューティーからの売上が３０万円アップ
・掲載開始から予約が１度もなかったところ、代行開始からわずか10日で24800円のメニューの予約を獲得。その後も定期的に予約を獲得できています。
７月まで定員となっています。
現在８月を募集しています。
８月→残り１社
７月→満員
６月→満員
５月→満員
４月→満員
３月→満員
hairsalonlabo.com/hotpepperdaikoutanaka
ーーーお知らせその2ーーーーーーーーーーーーーーーー
私が直接店舗に訪問し
店舗の問題を解決し
適切な販促実践を強力にサポートする
マンツーマン販促ナビトレ
その内容について
今の現状を含めて相談できる
動画相談をメールマガジン読者の方限定で
受付をスタートすることにしました。
販促をやっているのに売上が増えない
何をやれば良いのかわからない
とにかく相談したい
内容は何でも構いません。
まずは一度私とお話しませんか？
１か月３名の受付です。
７月→残り１名
６月→満員
hairsalonlabo.com/hansokunabitoredougasoudan
クリックすると詳細を確認いただけます。
