スタッフ教育

間違った地図を見ていても間違ったところに行きつくだけ

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単価12000円越えの集客で
一人当たり売上80万円越えの
高収益美容室構築法を学ぶメールマガジン
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おはようございます!
繁盛店研究所の田中です(^^♪

12月の3日に
娘のユナパンの習っている
フランダンスの教室の
3年に1度の大きなイベントがあるそうです。

私も休みを取ってますし
鹿児島・千葉から母たちも終結します。

今その練習も追い込みがかかっているようですが

ユナパンは私には練習を見せてくれません涙

そういったお年頃になったのか
と寂しく思いながらも
そんな成長も嬉しく思ったりします。

フラダンスを始めてかれこれ3年くらいになります。

楽しんで続けているようなので何よりです(^^♪

私も子共たちに負けないように
頑張っていきます!

ーーー今日のお話ーーーーーー
間違った地図を見ていても間違ったところに行きつくだけ
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ここ数日に渡って
スタッフとのコミュニケーションの取り方と
最近の美容師が求めていること

そして
休日を増やすことに成功している美容室が
重要視している数字についてをお話してきました。

まだ読んでないという方は

を順に読んでください。

〇スタッフとコミュニケーションは深めない
hairsalonlabo.com/archives/11657

〇今働く美容師が一番求めているものは○○
hairsalonlabo.com/archives/11667

〇休日を増やしている美容室が意識している数字
hairsalonlabo.com/archives/11673

増え続ける美容室
高齢化・人口減少による新規獲得の競争激化
美容師になる人口も減るための求人難
働き方改革による強制的な業務改善の指令
消費税増税などなど

今の美容室経営の抱える課題を
ざっと思いつくものを上げただけでも
これだけ出てきます。

聞いているだけで
溜息が出てきますよね。

でもこのことを踏まえ
これからの経営を考えていかないと
時代の流れについていくことはできず
店舗経営は間違いなく
どんどん苦しくなっていきます。

でも!

ですよ?

これは逆に言うと
しっかり対応していくことで
中長期的に優位な経営は可能
ということです。

美容室業界は基本的に技術職人気質です。

良いも悪いも営業の中身に変化が少ない業界です。

技術さえよければお客さんは来てくれる
1度来てもらえれば良さをわかってもらえて
また再来店してくれる。

そんな考え方が根付いています。

だから新規の集客が難しくなっている
再来店もしてくれない

その解決のために
技術向上のための練習をしたり
セミナーに参加したり
サービス向上のためにミーティングを繰り返しています。

新しい技術や商品の導入に意識を向けていったりします。

これが悪いこととは言いませんが
起きている問題の解決には結びつきません。

今はカーナビや
スマホアプリなどが主流になっていますけど
昔はどこかに行く際は地図を開きました。

そして地図を見上がら目的地を目指したものですが
その地図自体が間違っていたらどうでしょうか?

間違ったところについてしまいますよね。

どんなに頑張ったところで
間違った場所に早く着いてしまうだけです。

「来たかったのはココじゃない・・・」

と気が付いたときは遅いかもしれません。

美容室経営において重要なのは
お客さんに技術・サービスを提供しながら
しっかりと利益を確保することです。

良い技術・サービスを提供することは重要ですが
目的ではありません。

仕事としての役割です。

目的はしっかりと利益を確保すること
これが社会から求められていることです。

そして
利益を使って
給料をたくさん出してあげたり
働きやすい環境を作っていったりすることが
お店の評価につながるんですね。

どんなにたくさんお客さんが来ていても
月末お金が残っていない
利益が残らない

それは技術やサービスがどうとかいう話ではないですし
社会的にも評価されていないと同じことです。

だから安売りはダメ。

しっかりとした利益が取れる
高収益化が重要です。

それが良い循環を作っていける唯一の方法なんです。

常にフォーカスするのは利益です。

忘れないで下さいね(^^♪

それでは今日も頑張っていきましょう!

田中佑介

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